課程大綱:
一、目標(biāo)管理
1、目標(biāo)分解
(1)年目標(biāo)
(2)月目標(biāo)
(3)周目標(biāo)
(4)日目標(biāo)
(5)時(shí)段目標(biāo)
2、目標(biāo)傳達(dá)
(1)具象
(2)清晰
(3)可執(zhí)行
(4)利益導(dǎo)向
3、目標(biāo)跟進(jìn)
二、業(yè)績(jī)管理
1、KPI的定義
(1)關(guān)鍵
(2)績(jī)效
(3)指標(biāo)
2、零售員工KPI
(1)銷售結(jié)果
(2)技巧程瀟
(3)工作表現(xiàn)
3、提升銷售結(jié)果的辦法
(1)提升顧客數(shù)
(2)提升搭配率
(3)提升件單價(jià)
(4)維系老顧客
講師簡(jiǎn)介:
方芳
7年國(guó)內(nèi)知名女裝零售管理經(jīng)驗(yàn),10年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),曾管理銷售生意額3億/年。
方芳老師在過(guò)去的11年間潛心研究學(xué)習(xí)世界各國(guó)銷售管理經(jīng)驗(yàn)及心理學(xué)知識(shí),開發(fā)了一套結(jié)合心理學(xué)及實(shí)戰(zhàn)管理學(xué)的銷售管理方法。