課程大綱:
一、貨品管理的概念
1、貨品管理誤區(qū)
2、貨品管理的重要性
3、貨品需求的改變
4、貨品發(fā)展歷程
二、貨品的結(jié)構(gòu)管理
1、貨品結(jié)構(gòu)的科學(xué)設(shè)置
(1)新店配貨參考因素
a.品牌定位
b.市場(chǎng)環(huán)境
c.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
d.店面格局
(2)老店的貨品調(diào)整依據(jù)
a.市場(chǎng)變化
b.貨品周轉(zhuǎn)率
c.銷(xiāo)售反饋
2、貨品分析指標(biāo)
(1)存貨周轉(zhuǎn)期
(2)存銷(xiāo)比
(3)新舊貨比例
(4)單品售罄率
3、貨品結(jié)構(gòu)的調(diào)整方法
(1)滯銷(xiāo)貨的處理
(2)快銷(xiāo)貨的補(bǔ)充
(3)特色貨品的開(kāi)拓
(4)提升暢銷(xiāo)貨品的競(jìng)爭(zhēng)力
三、貨品的陳列
1、陳列的目的
(1)激起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲
(2)展示產(chǎn)品的美
(3)產(chǎn)品的更新速度
2、陳列的體現(xiàn)原則
(1)美感
(2)品質(zhì)
(3)定位
(4)主題
3、陳列要訣
(1)突顯主題
(2)色彩
(3)平衡
4、店鋪陳列應(yīng)注意的問(wèn)題
四、貨品的銷(xiāo)售管理
1、產(chǎn)品溢價(jià)因素
(1)定位
(2)產(chǎn)品
(3)品牌
(4)服務(wù)
2、產(chǎn)品定位
(1)產(chǎn)品定位
(2)產(chǎn)品主線定位
3、產(chǎn)品定價(jià)
(1)影響因素
a.成本
b.市場(chǎng)
c.顧客
d.產(chǎn)品
(2)產(chǎn)品定價(jià)策略
a.特價(jià)優(yōu)惠
b.尾數(shù)定價(jià)
c.差異定價(jià)
4、產(chǎn)品附加值塑造
(1)特性
(2)銷(xiāo)售服務(wù)
(3)包裝
5、貨品的營(yíng)銷(xiāo)
五、貨品的售后管理
1、貨品售后的重要性
(1)客戶(hù)黏性
(2)口碑傳播
(3)品牌形象
(4)銷(xiāo)售促進(jìn)
2、如何制定科學(xué)售后
(1)顧客思維
(2)參與型
(3)可兌性
(4)獨(dú)特性
講師簡(jiǎn)介:
吳海彬
珠寶品牌運(yùn)營(yíng)管理導(dǎo)師,珠寶終端營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師,卓越團(tuán)隊(duì)教練;十三年珠寶行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),27省近300城市市場(chǎng)實(shí)踐,過(guò)百場(chǎng)大型培訓(xùn)會(huì),學(xué)員超過(guò)15000人次。
曾服務(wù)過(guò)老鳳祥、老廟、中國(guó)黃金、翠綠等知名品牌,也服務(wù)過(guò)山西銀河、泉州臺(tái)購(gòu)等地方性品牌以及鉆石定制會(huì)所;提供專(zhuān)業(yè)的人員培訓(xùn)指導(dǎo)、店鋪管理提升與營(yíng)銷(xiāo)策劃等,為店鋪的運(yùn)營(yíng)管理及業(yè)績(jī)帶來(lái)大幅度提升,深受客戶(hù)好評(píng)。