如何對企業(yè)流程管理進行定位

【如何對企業(yè)流程管理進行定位】

如何建設(shè)企業(yè)流程管理體系是一個困擾很多企業(yè)的難題，很多組織都是臨時性的邀請咨詢公司來解決這類問題，但是企業(yè)流程管理體系建設(shè)一項永續(xù)開展的工作，需要靠自身才能達到目標(biāo)，目前，各類組織都認(rèn)識到了企業(yè)流程管理重要性，但是卻缺乏專業(yè)人才，導(dǎo)致很多組織實施困難或失敗。

企業(yè)流程管理的差距在哪里，如何對企業(yè)流程管理進行定位？根據(jù)研究，企業(yè)流程管理的差距主要體現(xiàn)在四個維度：

1企業(yè)流程管理活動的差距

在企業(yè)內(nèi)部有多種多樣的業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)流程的性質(zhì)并不完全一樣，所選運用的流程分析方法必須與流程本身的性質(zhì)特征相吻合。比如：在有些流程中，時間并不是一個關(guān)鍵的資源，用時間主導(dǎo)分析方法來分析，就會失去意義。

很多在企業(yè)流程管理活動過程中缺乏流程描述的規(guī)范。如流程描述的各種符號不統(tǒng)一，這樣難以將無形流程轉(zhuǎn)變?yōu)橛行蔚?、可?fù)用傳播的文本資料。通過描述流程的符號和模板應(yīng)用的規(guī)范設(shè)計和統(tǒng)一的管理，保證流程被正確的、易于理解的描述，杜絕企業(yè)中存在多種版本的流程描述方式；

2企業(yè)流程管理的差距組織崗位的差距

縱觀我國企業(yè)流程管理短短20年的歷程，可以看出，我國進行的企業(yè)流程管理只是一種技術(shù)的運用，企業(yè)流程管理的思想還沒有真正形成。企業(yè)內(nèi)部還存在很多實行企業(yè)流程管理的羈絆，使技術(shù)運用無法達到預(yù)期效果。

如果企業(yè)管理依靠能人，那能人走了，怎么辦。如果依靠多專業(yè)的項目式團隊，將能實現(xiàn)局部的穩(wěn)定，有沒有更合適的企業(yè)流程管理組織架構(gòu)呢？通過流程測評，將能給你答案。

3企業(yè)流程管理的差距企業(yè)文化的差距

每一個企業(yè)由于發(fā)展歷程不同、構(gòu)成成分不同、競爭壓力的不同，所以其對環(huán)境做出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的的方式都會有自己的特色。

企業(yè)的企業(yè)文化是強調(diào)個人特長和單兵作戰(zhàn)能力，還是強調(diào)服務(wù)創(chuàng)新、合作共贏、共創(chuàng)價值，流程創(chuàng)造價值得到認(rèn)同，將影響到企業(yè)流程管理的推進進程。

4企業(yè)流程管理的差距IT支持的差距

從20世紀(jì)90年代開始，隨著經(jīng)濟全球化和電子商務(wù)的發(fā)展，流程治理與信息系統(tǒng)開始在治理層面和運行實施層面相對分離，治理層面的信息技術(shù)有BPMS、BPML；運行實施層面的信息技術(shù)有BPEL、Wldlow、Web服務(wù)、流程數(shù)據(jù)分析挖掘、SOA等。但缺乏通用的組織“理論”和標(biāo)準(zhǔn)管理流程建模概念，用來解釋了工作流語言間差別的合理性。

現(xiàn)在很多企業(yè)上了OA，EPR，CRM等管理系統(tǒng)，但各系統(tǒng)由專業(yè)模塊構(gòu)成，支持流程局部運作，核心流程部分緩解有應(yīng)用支撐，但缺乏系統(tǒng)集成化，難以做到流程端到端的集成運作，希望像華為一樣快速支撐企業(yè)流程管理運作的調(diào)整就更加困難。