現(xiàn)代企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理

【現(xiàn)代企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理】 

在全球信息化的趨勢(shì)下，依靠信息化建設(shè)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，成為了所有企業(yè)面臨的關(guān)鍵問(wèn)題?，F(xiàn)代的企業(yè)管理中，明確的戰(zhàn)略目標(biāo)和靈活的戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用，是企業(yè)制勝的法寶。業(yè)務(wù)流程管理，能夠結(jié)合企業(yè)實(shí)際信息化狀況進(jìn)行“量身定做”，并緊跟企業(yè)管理要求發(fā)展和需求變化，快速以“非編碼”的方式開發(fā)、部署流程，并修改已經(jīng)投運(yùn)的流程，成為現(xiàn)代企業(yè)管理不可或缺的一部分。

作為企業(yè)發(fā)展的有效推動(dòng)力，BPM能敏捷高效的融合業(yè)務(wù)流程和信息資源，同時(shí)通過(guò)綜合考慮流程的成本、效率、質(zhì)量等方面因素，將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換為計(jì)劃,并且可以監(jiān)控執(zhí)行過(guò)程,進(jìn)而洞察并提升企業(yè)的績(jī)效。

BPM在現(xiàn)代企業(yè)管理中的優(yōu)勢(shì)

1.BPM可以幫助企業(yè)集中分析企業(yè)現(xiàn)狀，幫助企業(yè)統(tǒng)一流程語(yǔ)言，真實(shí)還原企業(yè)的現(xiàn)有流程。

2.BPM不但可以幫助企業(yè)管理者更清楚的了解企業(yè)的現(xiàn)狀，還可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有流程中的弊端，從整體角度分析弊端產(chǎn)生的原因過(guò)程，找到最優(yōu)的解決方案，避免流程變動(dòng)中可能產(chǎn)生的“副作用”。

3.在業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)的構(gòu)建過(guò)程中,可以實(shí)現(xiàn)部門間流程的串聯(lián)，通過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn)調(diào)研，讓各個(gè)部門的工作人員了解公司的整體架構(gòu)，驅(qū)除流程中的縫隙，實(shí)現(xiàn)部門間的協(xié)同合作。

4.對(duì)企業(yè)管理者而言，BPM系統(tǒng)提供了對(duì)電子化流程進(jìn)度監(jiān)控、關(guān)鍵指示監(jiān)控、異常及時(shí)提醒及異常自動(dòng)處理功能。另外，還擁有對(duì)流程執(zhí)行者的效率、工作方式考核、流程效率評(píng)優(yōu)、流程瓶頸檢測(cè)等功能，通過(guò)BPM系統(tǒng)改善企業(yè)管理現(xiàn)狀、提高公司效益。

綜上所述，BPM業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)致力于降低企業(yè)管理成本，提升管理效果，提升公司整體管理水平與競(jìng)爭(zhēng)力，幫助公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，使公司能夠持續(xù)健康發(fā)展。目前，企業(yè)戰(zhàn)略落地的一般做法是將戰(zhàn)略通過(guò)計(jì)劃指標(biāo)和績(jī)效考核指標(biāo)“科學(xué)地”具體到各個(gè)部門甚至個(gè)人，常用的方法是傳統(tǒng)的計(jì)劃分解方法和現(xiàn)代的平衡積分卡理論。

企業(yè)的戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)所面臨的市場(chǎng)和企業(yè)本身的增值鏈結(jié)構(gòu)來(lái)制定的，而企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是根據(jù)企業(yè)的功能來(lái)架設(shè)的。這中間大多數(shù)企業(yè)忽視了聯(lián)結(jié)企業(yè)增值鏈結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)之間的橋梁，即企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。其結(jié)果是：盡管企業(yè)的計(jì)劃指標(biāo)和績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)得很科學(xué)和很全面，但是，一到“真槍實(shí)戰(zhàn)”，部門之間的“扯皮”便層出不窮。更為嚴(yán)重的一個(gè)問(wèn)題是，一旦發(fā)現(xiàn)績(jī)效的實(shí)際值偏離計(jì)劃值時(shí)，無(wú)法找到有效的糾偏措施，致使看著績(jī)效滑坡，束手無(wú)策。