松下管理案例

【松下管理案例】

為一個(gè)企業(yè)作評(píng)價(jià)首先要看它的使命，而現(xiàn)在所要談及地松下它又有什么使命呢？  松下幸之助曾說(shuō)：“我們的努力，正是為了提高全人類的生活水準(zhǔn)，為社會(huì)全體的繁榮做最大的貢獻(xiàn)。”這就是松下的使命，將擔(dān)負(fù)起貢獻(xiàn)社會(huì)的責(zé)任是經(jīng)營(yíng)企業(yè)的第一要件。一般人認(rèn)為企業(yè)的目的就是追求利潤(rùn)，而松下幸之助的話卻更好的詮釋了松下電器的真正經(jīng)營(yíng)目的。他認(rèn)為，企業(yè)的最基本的使命是把物美價(jià)廉的產(chǎn)品充分地供應(yīng)給社會(huì)。而這一使命的體現(xiàn)就用一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明吧。早在1927年，松下首次成立電熱部，計(jì)劃生產(chǎn)電熨斗。當(dāng)時(shí)全日本電熨斗每年銷量不超過(guò)10萬(wàn)個(gè)，每個(gè)價(jià)格在4～5元。幸之助則認(rèn)為：“這么方便的東西，但因?yàn)閮r(jià)錢貴，很多想用的人都買不起。因此，只要降低價(jià)錢，就會(huì)有許多人去買。如果很多人要買，乍看起來(lái)月產(chǎn)一萬(wàn)個(gè)似乎多，但實(shí)際上是能夠賣出去的；先決條件是，降低價(jià)格，使大家都能買得起。”于是松下決定，以大量生產(chǎn)來(lái)降低價(jià)格，每月生產(chǎn)1萬(wàn)個(gè)，銷售價(jià)格3.2元，結(jié)果大獲成功。這就是松下使命的體現(xiàn)提高全人類的生活水準(zhǔn)。  

松下的經(jīng)營(yíng)理念概括起來(lái)，以“自來(lái)水哲學(xué)”、“堤壩式經(jīng)營(yíng)”和“玻璃式經(jīng)營(yíng)”最為重要。尤其是“自來(lái)水哲學(xué)”，被幸之助看作經(jīng)營(yíng)的根本理念，并以此作為他的自傳書(shū)名。所謂“自來(lái)水哲學(xué)”，是松下幸之助對(duì)企業(yè)使命的比喻，即把大眾需要的東西，變得像自來(lái)水一樣便宜。而對(duì)于這一使命，最簡(jiǎn)單的表述就是消除世界貧困，使人類走向繁榮和富裕。  

松下幸之助用自來(lái)水哲學(xué)比喻企業(yè)的使命，要求企業(yè)承擔(dān)起消除貧困的責(zé)任。這樣的經(jīng)營(yíng)理念也很好的體現(xiàn)了它的使命。這種自來(lái)水哲學(xué)，使松下公司的經(jīng)營(yíng)特別注重顧客導(dǎo)向，關(guān)注大眾需求。松下在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上以模仿為主，走短平快路線。一旦發(fā)現(xiàn)某個(gè)有前景的新產(chǎn)品，松下就會(huì)拿過(guò)來(lái)，做出比別人甚至比原發(fā)明者質(zhì)量更高、價(jià)格更低的“新產(chǎn)品”。“模仿中的創(chuàng)新”使松下取得了經(jīng)營(yíng)上的成功。它的產(chǎn)品，一般都具有批量大、成本低、質(zhì)量高、服務(wù)好這四個(gè)特征，能夠贏得較高的市場(chǎng)份額。但是，在真正的原創(chuàng)上就略遜一籌。引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)先鋒的原創(chuàng)型創(chuàng)新，會(huì)受到自來(lái)水哲學(xué)的局限。

松下研制計(jì)算機(jī)的例子，就是一個(gè)很好的說(shuō)明。在計(jì)算機(jī)剛剛興起時(shí)，松下也致力于計(jì)算機(jī)研發(fā)。到1964年，松下已經(jīng)在計(jì)算機(jī)工業(yè)上投入了十幾個(gè)億，包括松下在內(nèi)的七個(gè)計(jì)算機(jī)公司出資2億，成立了日本電子工業(yè)振興會(huì)，共同進(jìn)行計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)。但是，美國(guó)的大通曼哈頓銀行副總裁在同幸之助聊天時(shí)說(shuō)到，世界各國(guó)的計(jì)算機(jī)制造商都經(jīng)營(yíng)不善，美國(guó)也只有IBM一家在繼續(xù)，連GE都力不從心，日本有七家廠商是不是太多了。幸之助果斷決定，頂住輿論壓力，放棄計(jì)算機(jī)。在幸之助眼里，果斷舍棄成本過(guò)高的項(xiàng)目，是經(jīng)營(yíng)的明智之舉。然而，這種舍棄有可能把未來(lái)的前景也一并放棄掉。進(jìn)入21世紀(jì)后松下公司在經(jīng)營(yíng)上出現(xiàn)的種種問(wèn)題，甚至一直不能摘掉“仿制大王”的帽子，與這種自來(lái)水哲學(xué)密切相關(guān)。可見(jiàn)其意義的重大性。  

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