沃爾瑪成本管理案例

【沃爾瑪成本管理案例】

沃爾瑪公司的宗旨 

沃爾瑪提出“幫顧客節(jié)省每一分錢”的宗旨，實(shí)現(xiàn)了價(jià)格最便宜的承諾。沃爾瑪還向顧客提供超一流服務(wù)的新享受。公司一貫堅(jiān)持“服務(wù)勝人一籌、員工與眾不同”的原則。走進(jìn)沃爾瑪，顧客便可以親身感受到賓至如歸的周到服務(wù)。再次，沃爾瑪推行“一站式”購物新概念。顧客可以在最短的時(shí)間內(nèi)以最快的速度齊所有需要的商品，正是這種快捷便利的購物方式吸引了現(xiàn)代消費(fèi)者。 

剖析沃爾瑪?shù)某杀究刂品椒?nbsp;

雖然沃爾瑪為了降低成本，一再縮減廣告方面的開支，但對(duì)各項(xiàng)公益事業(yè)的捐贈(zèng)上，卻不吝金錢、廣為人善。有付出便有收獲，沃爾瑪在公益活動(dòng)上大量的長期投入以及活動(dòng)本身所具的獨(dú)到創(chuàng)意，大大提高了品晶牌知名度，成功塑造了品牌在廣大消費(fèi)者心目中的卓越形象。 

此外，“價(jià)格低、服務(wù)好”是顧客對(duì)沃爾瑪最直接、最表層的評(píng)價(jià)。從行業(yè)來分析，沃爾瑪也只不過是出售廉價(jià)百貨的零售商而已。但看看世界500強(qiáng)企業(yè)排行榜，就要瞠目結(jié)舌了，沃爾瑪在全球500強(qiáng)企業(yè)中名列前茅，很難想象一個(gè)廉價(jià)商品零售商會(huì)達(dá)到如此高度。 

是什么原因讓一個(gè)只做廉價(jià)商品零售商力壓許多汽車、IT等利潤非常高的企業(yè)？深入剖析沃爾瑪，其成功的“秘籍”在于其完美成本控制方法。 

沃爾瑪在零售市場能戰(zhàn)勝強(qiáng)大對(duì)手，迅速脫穎而出，并多年活力不減，最重要的是因?yàn)樗苷嬲秊轭櫩凸?jié)省每一分錢，以“低價(jià)銷售、保證滿意”作為經(jīng)營宗旨。由于成本管理的優(yōu)勢，沃爾瑪能夠長期保持“每日低價(jià)”和“最周到的服務(wù)”。沃爾瑪?shù)某杀緝?yōu)勢主要體現(xiàn)在采購，倉儲(chǔ)管理和節(jié)約成本的觀念，其主要招法包括： 

1、從上到下的節(jié)約觀念 

在沃爾瑪，你看不到華而不實(shí)的辦公場地，辦公設(shè)備，“合適的才是最好的”在經(jīng)營中得到最好的體現(xiàn)。在銷售繁忙的旺季或者節(jié)假日，沃爾瑪?shù)慕?jīng)理們會(huì)穿著西裝走到第一線直接為顧客服務(wù)，而不是象其他公司那樣增聘員工或者零時(shí)工，這是沃爾瑪從上到下的一個(gè)觀念和傳統(tǒng)。 

2．直接采購 

沃爾瑪對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略進(jìn)行了革命，即繞開中間商，直接從工廠進(jìn)貨，從而大大減少了進(jìn)貨的中間環(huán)節(jié)，為降低采購價(jià)格提供了更大的空間，每經(jīng)過一個(gè)中間商，價(jià)格就要高少則幾個(gè)百分點(diǎn)，多則十幾個(gè)點(diǎn)，避開中間商就能把這些支出從成本中擠出來了，在進(jìn)貨方面沃爾瑪就以比其他競爭對(duì)手更低的價(jià)格。 

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