接待員通常是客戶進(jìn)入一家企業(yè)中接觸的第一線工作人員,用他們的熱情的態(tài)度與耐心細(xì)致的服務(wù)讓客戶感到賓至如歸的感覺。很多的旅游景區(qū)、教育機構(gòu)、酒店、物業(yè)與公司...[全文]
對于一個酒店的經(jīng)營來說,酒店的設(shè)備的運行情況、設(shè)施種類、能源配置如何是體現(xiàn)酒店的管理服務(wù)水平和良好客戶體驗的重要標(biāo)準(zhǔn)??茖W(xué)的管理酒店中設(shè)施設(shè)備、合理的做好...[全文]
酒店服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量體現(xiàn)了整個酒店的管理水平,也是整個酒店的服務(wù)質(zhì)量及精神的重要體現(xiàn)。那么要做好酒店服務(wù)員的工作,就得知道酒店服務(wù)員工作內(nèi)容。那么酒店服務(wù)...[全文]
在我參與的許多咨詢項目里,我發(fā)現(xiàn)我們許多企業(yè)的管理人員對于單個獨立部門的規(guī)章設(shè)立駕輕就熟,然而對于整個企業(yè)的制度體系建立往往感到無從下手,最終不得不成為各...[全文]
2006年,玉屏樓賓館在構(gòu)建符合玉屏實際的體系工作實踐中,通過對新情況、新問題的研究,制訂了安全生產(chǎn)日報告制度、工程日報制度、用水日報制度、三級考勤簽到制...[全文]
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公司在酒店開辦產(chǎn)品展銷會,布置會場買了一些東西,支付酒店餐費,請問都應(yīng)該入什么科目,是業(yè)務(wù)招待費還是會議費或者宣傳費呢?
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客戶服務(wù)在公司起到的作用是些什么作用。本人是做酒店客服的
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錦江國際集團(tuán),是中國規(guī)模最大的綜合性旅游企業(yè)集團(tuán)之一,集團(tuán)設(shè)有酒店、旅游、客運物流、地產(chǎn)、實業(yè)、金融六個事業(yè)部。錦江國際酒店(集團(tuán))股份有限公司是中國主要酒店服務(wù)供應(yīng)商之一,主要從事星級酒店營運與管理、經(jīng)濟(jì)型酒店營運與特許經(jīng)營以及...
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2007年10月1日,國際酒店在鮮花的簇?fù)砗捅夼诘男鷩讨姓綄ν鉅I業(yè)了。這是一家集團(tuán)公司投資成立的涉外星級酒店,該酒店不僅擁有裝潢豪華、設(shè)施一流的套房和標(biāo)準(zhǔn)客房,下設(shè)的老寧波餐廳更是特色經(jīng)營傳統(tǒng)寧波菜和海派家常菜肴,為中外客商提供各式...
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案例1 A公司是一家成立不久的裝飾設(shè)計公司,主要業(yè)務(wù)是面向商場、酒店以及房地產(chǎn)開發(fā)商,以大項目為主,定位較高,目標(biāo)是在10年內(nèi)做到全國同行業(yè)排行前5名。2003年,公司的業(yè)務(wù)非常飽和,但到年底卻發(fā)現(xiàn)全年利潤只有11%,而且年初公司...
發(fā)表于 10 年前 66 人氣 查看詳細(xì)
1928年也是圣誕節(jié),時光過了21年,康拉德-希爾頓41歲生日這一天,所有這些夢想都一一實現(xiàn)了,并且速度大大超過預(yù)期。在達(dá)拉斯阿比林、韋科、馬林、普萊恩維尤、圣安吉諾和拉伯克都相繼建起了以他的名字命名飯店——希爾頓飯店。
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2012年3月9日,張某因出差入住上海某酒店。在辦理入住手續(xù)時,林某持某銀行發(fā)行的信用卡在酒店P(guān)OS終端上進(jìn)行了一筆金額為4000元的預(yù)授權(quán)交易,并在預(yù)授權(quán)交易單據(jù)上簽名。
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