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質量成本

質量成本英文名稱：Cost of Poor Quality，簡稱COPQ，質量成本的概念是由美國質量專家A.V.菲根堡姆在20世紀50年代提出來的。質量成本是指企業(yè)為了保證和提高產(chǎn)品或服務質量而支出的一切費用，以及因未達到產(chǎn)品質量標準，不能滿足用戶和消費者需要而產(chǎn)生的一切損失。其定義是：為了確保和保證滿意的質量而發(fā)生的費用以及沒有達到滿意的質量所造成的損失。將企業(yè)中質量預防和鑒定成本費用與產(chǎn)品質量不符合企業(yè)自身和顧客要求所造成的損失一并考慮，形成質量報告，為企業(yè)高層管理者了解質量問題對企業(yè)經(jīng)濟效益的影響，進行質量管理決策提供重要依據(jù)。此后人們充分認識了降低質量成本對提高企業(yè)經(jīng)濟效益的巨大潛力，從而進一步提高了質量成本管理在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中的重要性。質量成本是企業(yè)生產(chǎn)總成本的一個組成部分，由兩部分構成，即運行質量成本和外部質量保證成本。實施質量成本管理非常重要的一點就是要對成本數(shù)據(jù)流進行細致的核算和分析，所以提供的各種數(shù)據(jù)和記錄必須真實、可靠，否則對決策只能起到誤導作用。在企業(yè)實踐中，質量成本并不是孤立存在的，因此要把它與企業(yè)戰(zhàn)略結合起來考慮。企業(yè)有什么樣的戰(zhàn)略目標，就有相應的產(chǎn)品質量策略，不同的質量策略，就會產(chǎn)生不同的質量成本?？傮w來說，質量成本應包括一切防止質量缺陷的支出、評估及確保產(chǎn)品達到質量標準要求的支出，以及出現(xiàn)質量問題后善后工作的各項支出。所以，質量成本管理需要全員參與，以尋求適宜的質量成本為目的，企業(yè)建立完善的成本決算體系是非常有必要的；英盛網(wǎng)質量成本區(qū)解釋了其相關定義，并提供了相關文章、課件等知識，并精選了“發(fā)現(xiàn)質量成本”視頻課程，找質量成本相關信息，請參閱更專業(yè)的在線教育培訓平臺 - 英盛網(wǎng)，專業(yè)教育培訓十二年！

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質量成本管理認知與實施步驟（2集）

許多企業(yè)在計算成本時，往往更關注看得見的成本問題，質量成本很容易被忽略。殊不知質量成本的控制，將會對總成本的高低帶來什么樣的影響。本課程結合多個質量成本管理案例分析，幫助你正確認識成本管理的意義與內容，掌握質量成本管理實施的四大步驟，幫助企業(yè)更好地進行質量成本管理，提升企業(yè)利潤空間。

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課程時長: 01:12:45

課程講師: 趙又德

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