市場營銷方法之會員制營銷

【市場營銷方法之會員制營銷】

會員制營銷的核心價值 

1，培養(yǎng)客戶忠誠度，刺激持續(xù)消費 

實行會員制營銷的第一個主要目的就是留住客戶，與客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，使他們轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\客戶，刺激持續(xù)消費 

2，有利于品牌塑造和樹立企業(yè)形象 

形象與品牌需要傳播，美譽度來自于口碑，而會員制營銷可以通過這些會員的良好口碑，通過個人傳播，服務(wù)于品牌塑造和企業(yè)形象塑造。按照傳播學(xué)理論，一個人至少可以影響九個人，會員制利用口碑行銷切實可行，可見會員制營銷也有傳播學(xué)的理論支持。 

3，建立強大客戶數(shù)據(jù)庫，有利于挖掘客戶需求和做會員管理 

一個維護良好、可以持續(xù)記載最新信息的數(shù)據(jù)庫是企業(yè)最強有力的營銷工具，可以被廣泛應(yīng)用于各種營銷活動中。因為只有在客戶成為會員時，他所提供的個人基本資料以及購買行為才是最真實可靠的。這些詳細的客戶數(shù)據(jù)庫資料正好可以支持企業(yè)的其他部門，使研發(fā)部、產(chǎn)品營銷部、市場調(diào)研部等部門可以針對會員客戶的具體情況，進行進一步的溝通，以獲得更加寶貴的信息和意見。與會員的溝通能幫助相關(guān)部門找出現(xiàn)有產(chǎn)品存在的問題、可能被改進的領(lǐng)域以及他們對新產(chǎn)品的想法等許多其他問題。 

4，創(chuàng)造與會員溝通的機會，加強與會員的關(guān)系 

創(chuàng)造與會員溝通的機會，以加強與會員間的接觸。與借助廣告或郵件等大眾溝通方式相比，會員組織與會員之間的頻繁接觸可以形成更直接的、更個性化的溝通，這有助于會員對會員組織產(chǎn)生歸屬感。