執(zhí)行ISO9001標準可以幫助組織建立和維護一套高質(zhì)量體系,用于提高組織的運營效率、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量等,是企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量管理的重要支撐。本課程分享了ISO9001:2015標準的理解與實施,詳解標準執(zhí)行下的科目標準以及應(yīng)用場景規(guī)則等,引導企業(yè)做好規(guī)范化的質(zhì)量管理體系要求,增強客戶滿意度,實現(xiàn)資源的有效利用,為組織持續(xù)改進提供...
類別:生產(chǎn)管理 講師:張平亮 播放時長:03:38:15 目前學習人數(shù):9862
物業(yè)服務(wù)過程由于主觀與客觀因素影響,存在著業(yè)主對物業(yè)服務(wù)單位的投訴,若處理不當,將會引起雙方糾紛與矛盾,因為正確掌握處理業(yè)務(wù)投訴的方法技巧是重點。本課程分享了物業(yè)客戶投訴處理與溝通技巧,著重解析投訴產(chǎn)生的原因、處理指南、投訴管理以及溝通應(yīng)對技巧,引導物業(yè)管理人員有效化解業(yè)主矛盾與沖突,為做好物業(yè)服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。
一個組織要想健康、快速發(fā)展就需要卓越優(yōu)秀的領(lǐng)導者,而領(lǐng)導者要高效提升整個團隊的辦事效率與工作績效,就需要卓越的領(lǐng)導力來做支撐。本課程分享了創(chuàng)建與團隊共創(chuàng)卓越的領(lǐng)導力策略,闡述卓越領(lǐng)導者的五大習慣以及十大行動,幫助管理者高效建立領(lǐng)導力,建立良好的團隊關(guān)系,完成創(chuàng)造卓越組織的使命。
視頻號悄悄的火了,看見風口的企業(yè)紛紛布局視頻號,然而很多企業(yè)急于求成,導致視頻號運營效果不理想,無法起到應(yīng)有的作用,視頻號應(yīng)該如何運營?本課程分享了視頻號營銷創(chuàng)新背后的“規(guī)律”,結(jié)合老師親身策劃的短視頻案例,從十大方面解析視頻號從起步到發(fā)展的運營規(guī)則,引導運營團隊做好視頻號定位,引爆流量,最終達成變現(xiàn)的目標。
類別:互聯(lián)網(wǎng) 講師:金滿錚 播放時長:03:47:34 目前學習人數(shù):4352
銷售能力是每個銷售人員都必須任重道遠的事情,只有激發(fā)銷售潛能,有效提升銷售能力,才能實現(xiàn)團隊業(yè)績達成與自身價值提升。本課程從心理學的角度,一步步建立銷售人員的銷售心態(tài)與信念,分析客戶疑點并進行解除,贏得客戶滿意與信任,高效提升銷售能力,掌握業(yè)績快速增長百分之七十的方法和路徑,促進企業(yè)業(yè)績指標的達成。
樣板市場的打造,是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。不僅可以為渠道樹立榜樣,同時企業(yè)也可以借助樣板市場提升產(chǎn)品影響力,帶動銷售。本課程分享了樣板市場的打造策略,綜述樣板市場打造的難點與要點,引導企業(yè)高效制定樣板市場打造思路與策略,提升品牌與產(chǎn)品認可度,讓樣板得到規(guī)?;晒?fù)制,大大提升企業(yè)效益。
對公客戶是銀行的重要利潤源泉,如何更好提升對公客戶的公關(guān)以及協(xié)調(diào),讓對公客戶貢獻最大的商業(yè)價值,是每個銀行客戶經(jīng)理都需要思索跟關(guān)注的問題。本課程分享了銀行對公營銷技巧,詳細解讀從客戶接觸到客戶成交的全流程管控與技巧,引導銀行客戶經(jīng)理摒棄傳統(tǒng)營銷模式,大大提升對公營銷效率,高效提升業(yè)績。
選擇開設(shè)餐飲店,已經(jīng)成為本多職場人士或者創(chuàng)業(yè)者的首選。雖然餐飲業(yè)準入門檻在降低,但是在沒有規(guī)劃的前提下貿(mào)然進入,最近結(jié)果可能血本無歸,因而做好必要的前提工作很重要。本課程分享了手把手教你開啟一家餐飲店,從選品、規(guī)模、選址到裝修,一步步引導做好開店全流程規(guī)劃,降低不必要的經(jīng)營風險,成功開啟餐飲事業(yè)。
信息化時代的到來,使企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營方式都發(fā)生了巨大的變化,面對這樣的挑戰(zhàn),不斷進行流程優(yōu)化與創(chuàng)新,才能更好提升自己的競爭力。本課程分享了企業(yè)流程再造與創(chuàng)新,綜述流程的設(shè)計方法,通過對四類不同流程的解析,引導管理者持續(xù)對流程進行改善再造,促進企業(yè)達成規(guī)?;鲩L。
高端寫字樓項目是一個復(fù)合型房地產(chǎn)系統(tǒng)工程,對項目運營團隊要求會更高,如何做好招商洽談?本課程分享了高端寫字樓招商洽談實戰(zhàn)技巧,綜述寫字樓項目的核心觀點以及招商的核心價值,并通過招商談判關(guān)鍵技巧和策略的講解,引導營銷人員做好項目價值塑造,激發(fā)客戶購買欲望。
餐飲加盟一直是很多創(chuàng)業(yè)者的首選,然后很多人沒有餐飲相關(guān)經(jīng)驗,貿(mào)然進入這個行業(yè)會面臨很多的困難以及風險,因而餐飲行業(yè)剖析必不可缺。本課程分享了餐飲連鎖招商加盟項目的核心問題以及風險,綜述加盟的風險點以及相關(guān)的核心問題,引導廣大創(chuàng)業(yè)者高效甄選合適的加盟品牌,避開投資陷阱,減少潛在風險。
現(xiàn)代女性比以往面臨著更大的心理壓力和挑戰(zhàn),事業(yè)、家庭、婚姻、經(jīng)濟之間的沖突,也會讓女性身心疲憊。在新時代下,女性如何活出自己的樣子,事業(yè)成功、家庭幸福?本課程分享了職場幸福力打造,提煉職場幸福力模型以及幸福五行法,引導女性學員高效維護心理健康,實現(xiàn)自我成長,活出自己的幸福人生。
類別:職業(yè)素質(zhì) 講師:程丹 播放時長:00:47:23 目前學習人數(shù):2901
高端LOFT項目的投資特殊性,決定了其要求銷售人員必須具備較高的職業(yè)素質(zhì),才能更好引導投資者選擇投資,達成產(chǎn)品項目認購。本課程分享了高端LOFT項目銷售人員內(nèi)在能量和素質(zhì)要求,著重解析銷售人員的專業(yè)性準備以及綜合職業(yè)素質(zhì)要求,引導銷售人員不斷實現(xiàn)自身成長與突破,突破營銷局限,達成項目推介與成交。
在生產(chǎn)作業(yè)中,如果不把作業(yè)過程標準化,那每次工作的執(zhí)行方式都不同,這就導致沒有評估的基準,沒有參考點判斷優(yōu)劣,因而制定標準作業(yè)可以說至關(guān)重要。本課程分享了精益生產(chǎn)之標準作業(yè),綜述標準作業(yè)的制作步驟與改善策略,引導管理人員依據(jù)標準作業(yè)方法進行作業(yè)改善,確保生產(chǎn)流程與結(jié)果有跡可循,讓企業(yè)的效益獲得最大化。
類別:生產(chǎn)管理 講師:肖東升 播放時長:01:40:06 目前學習人數(shù):14604
隨著競爭的逐漸激烈,一線服務(wù)營銷無疑已經(jīng)成為銀行網(wǎng)點服務(wù)和營銷過招的戰(zhàn)場,然而很多網(wǎng)點受到制約,缺乏相關(guān)布局,無法做到面面俱到。本課程分享了五步打造高績效銀行網(wǎng)點,總結(jié)了銀行網(wǎng)點管理中的各項問題,并依次為切入點引出五個改善的方向,幫助管理人員提高網(wǎng)點管理成效,倍增工作效率。
要應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)門店的沖擊,門店的營銷方式就需要變革,而體驗式營銷無疑是眾多營銷方式中生命力最強的,這也間接要求門店搭建完善的場景化營銷氛圍。本課程分享了門店的場景化與服務(wù)營銷策略,著重分析門店場景營銷系統(tǒng)的打造,以客戶價值為導向的服務(wù)營銷體系搭建,塑造門店良好的體驗,提升產(chǎn)品差異化價值。
很多企業(yè)的基層或者高管都在強調(diào)標準作業(yè),但是在真正實施起來卻流于形式,難以落地。如何才能做好標準化作業(yè),如何能夠做好標準化改善?本課程分享了標準化作業(yè)執(zhí)行與改善,詳解標準化作業(yè)的種類作用編制以及改善實施方法,引導管理者熟懂標準化作業(yè)的實施途徑與改善要領(lǐng),完善作業(yè)樣板,讓標準化能夠真正在企業(yè)落地。
類別:生產(chǎn)管理 講師:張平亮 播放時長:02:23:58 目前學習人數(shù):5851
追隨四大國有商業(yè)銀行,郵政金融業(yè)務(wù)也在穩(wěn)步推進,而要占有更多市場份額,縣域市場將是最好的突圍點,那么縣域金融業(yè)務(wù)應(yīng)如何開展?本課程分享了郵政縣域金融業(yè)務(wù)市場拓展思維,解析郵政金融營銷的現(xiàn)狀以及突圍策略,引導郵政金融營銷人員依據(jù)縣域特點開展特色營銷創(chuàng)新,實現(xiàn)深度拓展縣域金融業(yè)務(wù)的目標。
企業(yè)之間的競爭已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈間的競爭,在新經(jīng)濟形勢下,不懂供應(yīng)鏈的企業(yè)必然被時代所淘汰。企業(yè)應(yīng)如何抓住供應(yīng)鏈快速發(fā)展的機遇?本課程分享了打造高效供應(yīng)鏈計劃的“六脈神劍”,詳細解讀新形勢下供應(yīng)鏈計劃管理模式與打造策略,引導管理者做好供應(yīng)鏈計劃預(yù)測管理,探究企業(yè)敏捷供應(yīng)鏈變革的方向。
數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展已經(jīng)成為帶動國民經(jīng)濟發(fā)展的核心關(guān)鍵,而企業(yè)要追隨這股東風乘風破浪,就需要加速企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,拉動形成新經(jīng)濟增長點。本課程分享了拉動企業(yè)價值增長的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道,解析企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法與實施進程,引導管理者明確數(shù)字化的價值與趨勢,加速企業(yè)數(shù)字化改造進程,用數(shù)字化推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。