一、愛人如己——內(nèi)圣外王
二、一見傾心——第一印象
三、觸景生情——布局取勢
四、甜言蜜語——未戰(zhàn)先勝
五、真情流露——?jiǎng)又郧?/p>
六、細(xì)心體貼——曉之以理
七、山盟海誓——誘之以利
八、愛屋及烏——化解分歧
九、察言觀色——捕捉信號(hào)
十、俘獲芳心——促成交易
十一、百折不撓——堅(jiān)持到底
十二、感情升華——鞏固成果
十三、莫忘初衷——必勝心法
十四、情到深處——超越自我
十五、命中注定——舉重若輕
李羿鋒
著名服務(wù)力專家,企業(yè)頂層設(shè)計(jì)導(dǎo)師,中國企業(yè)家創(chuàng)新智庫首席專家,中國生產(chǎn)力學(xué)會(huì)策劃專家委員,亞洲八大名師,中國十大企業(yè)培訓(xùn)師,中國十大策劃人,商業(yè)心理學(xué)專家,商業(yè)感性技術(shù)創(chuàng)始人。
主張利用商業(yè)心理學(xué)技術(shù)分析客戶需求,并以此為學(xué)術(shù)基礎(chǔ)致力于企業(yè)服務(wù)營銷領(lǐng)域的深入研究與探索,將心理學(xué)最新成果與服務(wù)營銷的實(shí)踐完美結(jié)合,幫助企業(yè)建立成功的服務(wù)營銷體系,打造企業(yè)服務(wù)競爭力,將成果轉(zhuǎn)化成企業(yè)效益。
17年培訓(xùn)生涯,足跡踏遍大江南北,演講數(shù)千場,聽眾逾百萬,深受好評(píng)。為眾多以中國移動(dòng)、工商銀行、創(chuàng)維集團(tuán)等為代表的上市企業(yè)提供長期服務(wù)營銷培訓(xùn)服務(wù),并為多家知名企業(yè)提供顧問咨詢服務(wù)。