消費者的需求向多元化、個性化發(fā)展,零售店鋪也應(yīng)當從空間、平面和陳列等維度,將產(chǎn)品更好的呈現(xiàn)出來,激發(fā)消費者的購物熱情。本課程分享了零售店鋪的視覺營銷,著重解析視覺營銷對消費者的推動作用以及對店鋪形象提升的意義,支招商品陳列手法與店面銷售策略,幫助企業(yè)剔除視覺營銷認知盲區(qū),實現(xiàn)零售店鋪營銷效果的提升。
激勵運用的好壞不僅影響員工,同時也成了決定門店興衰的重要因素,而如何才能用好激勵這個工具,帶領(lǐng)員工共同進步?這也是許多門店管理者都在思考的問題。本課程分享了門店員工高效激勵的五大手法,幫助門店管理者最大限度激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,打造高效的終端團隊,保障門店目標的最終實現(xiàn)。
門店日常運營過程中經(jīng)常會出現(xiàn)各種問題,做好員工情景管理,不僅可以及時發(fā)現(xiàn)并解決問題,同時可以有效提升員工的水平,維護門店的正常經(jīng)營,所以推行有效的情景管理非常必要。本課程分享了強化門店運營的員工情景管理,通過對五大情景的詳細分析,幫助門店管理者做好員工及現(xiàn)場管理,有效維護門店的正常經(jīng)營秩序。
生活和工作節(jié)奏不斷加快,員工間的相互競爭也越來越激烈,不良情緒問題也越來越突出,給門店管理帶來很多負面的影響。因此,做好員工情緒管理是門店管理者的必要工作。本課程分享了門店員工情緒管理的思路與方法,針對不同的情緒提出不同的處理方法,幫助門店管理者與員工實現(xiàn)自我情緒管理,最終實現(xiàn)門店與個人的雙贏。
員工的心態(tài)決定了員工的成就,同時也決定了企業(yè)的命運。因此,懂得角色的正面轉(zhuǎn)換,將會給門店員工及團隊帶來更多積極的影響。那么什么樣的角色轉(zhuǎn)換才是成功的?本課程分享了門店員工的角色轉(zhuǎn)換管理,幫助門店人員提升積極性與主動性,有效達成門店業(yè)績及既定目標。
善于激發(fā)員工工作動力是優(yōu)秀管理者能力的標志之一,而員工的成長與積極性對門店業(yè)績的帶動效果非常明顯。如何調(diào)動員工的積極性,是門店管理者必須思考與重視的問題。本課程分享了門店員工動力激發(fā)與成長,為門店管理者提供完善的培養(yǎng)思路,有效提升員工的自主性與積極性,進而實現(xiàn)門店效益目標。
新生代員工已逐步成長為企業(yè)發(fā)展的主力軍,由于各種原因,新生代員工一直被人所誤解,如何正確認知新生代員工,通過有效的管理使其在企業(yè)中發(fā)揮更大的作用?本課程分享了終端門店新生代員工管理的方法與策略,系統(tǒng)分析新生代員工的職場特質(zhì),幫助門店管理者抓住新生代員工管理的核心,創(chuàng)新管理,發(fā)揮團隊的最大效能,提升門店競爭力。
營銷是一個概率問題,終端銷售人員不可能把產(chǎn)品賣給所有的人;同時營銷也是心理戰(zhàn),把握顧客的心理,才能成功營銷。要做好門店銷售,你需要裝備這些營銷技巧與策略,本課程分享了導購面對面營銷的技巧,從效果、賣點、贊美、換位、交流、方案六大營銷策略入手,有效提高導購人員的專業(yè)水平,提升產(chǎn)品銷售成功概率。
門店導購介紹產(chǎn)品時,如果只是泛泛而談,沒有明確說出產(chǎn)品的價值,根本不足以打動顧客。那么,如何塑造產(chǎn)品價值才能激發(fā)顧客的購買欲望呢?本課程將傳授FAB法則,教你從特性、優(yōu)點與好處三方面入手,塑造產(chǎn)品價值,懂得不同類型的銷售話術(shù),成功打動顧客,讓成交水到渠成。
對于門店導購員來說,說的好不如問的好。懂得提問,問到客戶心坎里,了解到客戶的需求,才能更好地給予服務(wù)。門店導購員要怎么提問才能掌握客戶的需求呢?本課程將通過剖析顧客的購買動機,總結(jié)導購提問的方式和技巧,讓你懂得通過提問探測客戶真實需求,讓成交變得順理成章。
毛主席曾說過,沒有調(diào)查,就沒有發(fā)言權(quán)。店鋪的地理位置決定著進店人流量,連鎖門店若想實現(xiàn)盈利,就必須做好選址的前期調(diào)研工作。本課程將剖析商圈調(diào)查數(shù)據(jù),介紹門店選址流程及注意事項,幫助你做好門店選址調(diào)研,找到一個高客流、高進店率的理想位置。
相比普通顧客,VIP顧客對品牌的關(guān)注度更高,同時也能實現(xiàn)更好的成交率和連帶銷售,然而很多零售店鋪卻做不好VIP的維護管理,核心客戶流失嚴重,那么如何進行VIP的維護呢?本課程分享了零售品牌的VIP維護管理,幫助店鋪做好VIP的回訪與服務(wù),有效促成VIP的重復購買,實現(xiàn)品牌忠誠度的不斷提升。
VIP客戶是保證終端銷售業(yè)績的主要來源,但是如果沒有規(guī)范的管理流程與經(jīng)營策略,好不容易建立起來的VIP客戶群還是會不斷的流失,那么,怎樣才能做好VIP的管理?通過本課程掌握終端VIP客戶的管理與維護,提升VIP服務(wù)意識,懂得從哪些關(guān)鍵點呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升VIP客戶的忠誠度。
連帶銷售是提升銷售額最直接的途徑,然而很多導購人員局限于單品銷售,缺少必要的連帶營銷準備與技巧,無法有效提升客單價,如何才能最大限度提升終端整體銷售?通過本課程讓你做好提升連帶率的準備工作,精通連帶銷售的話術(shù),懂得捕捉合適的時機成功實現(xiàn)連帶銷售,實現(xiàn)個人與門店銷售業(yè)績的突破。
在門店銷售的過程中,如何接近顧客是導購人員感到頭疼的問題,面對不同性格、不同需求的顧客,導購人員如何才能拉近客戶關(guān)系?本課程分享了門店銷售接近客戶的技巧,幫助導購人員詳細分析了開場以及接待技巧,讓導購掌握接近客戶的時機、站位與話術(shù),實現(xiàn)與顧客的流暢溝通,從而建立信任,讓成交變得順理成章。
很多門店總是抱怨沒有客人,然而現(xiàn)實是導購人員不懂得迎客的方法技巧,顧客進店也不能得到應(yīng)有的服務(wù),顧客流失不斷發(fā)生,怎樣才能逆轉(zhuǎn)這種情況?本課程分享了終端門店的迎客技巧,幫助門店做好顧客引流與迎賓前的準備事宜,有效提升導購人員的迎賓技巧,切實提升顧客進店購買率。
每個顧客都有鮮明的個性,同時購買需求以及動機都各不相同,作為門店導購,如何才能更好分析顧客,抓住顧客的消費心理,促成交易?本課程分享了顧客心理分析與成交技巧相關(guān)要點,讓你懂得從顧客的性格以及消費心理入手,根據(jù)不同類型顧客的特征特點采用相應(yīng)的營銷技巧,提升終端銷售業(yè)績。
經(jīng)銷商老板在開門店時,從開店到關(guān)店,為什么別人的店能夠客似云來,我們的店卻賺不到錢呢?終端實戰(zhàn)專家告訴你,關(guān)鍵是經(jīng)營方法沒找對。本課程將剖析當前門店經(jīng)營不良的深層原因,分享經(jīng)銷商成功經(jīng)營的實操方法與經(jīng)營思路,幫助經(jīng)銷商呈現(xiàn)一條通往行業(yè)第一的發(fā)展路徑。
門店銷售看似簡單,實際暗藏門道,想要成為門店銷售冠軍,你需要掌握這成交五步法。本課程為你分享從迎賓接待到客戶成交五階段的成交攻略,通過實戰(zhàn)銷售話術(shù)演練,幫助銷售人員了解客戶需求,做好預(yù)算報價,識別成交暗示,主動把握好臨門一腳、有效逼單實現(xiàn)最終成交。
在門店銷售工作中,導購人員面對顧客的討價還價往往感覺難以招架,不是輕易敗下陣來,就是白白讓顧客溜走。本課程針對上述問題,通過實戰(zhàn)話術(shù)演練,分享行之有效的報價策略與價格異議處理技巧,解決門店銷售中的報價與議價難題,幫助銷售人員從容應(yīng)對顧客的討價還價,既能把產(chǎn)品賣出去,還能讓顧客覺得占到便宜。