本課程由孫軍正老師主講,專注于銀行零售營銷的聯(lián)動吸金技巧。課程涵蓋客戶識別推薦流程、客戶引導分流流程、高效溝通技巧、客戶需求分析方法、產品組合營銷技巧、客戶關系管理方法與技巧以及客戶價值提升等核心內容。通過實際案例分析和話術應用,旨在提升銀行客戶經理的營銷能力,增強客戶滿意度和忠誠度,從而實現(xiàn)銀行業(yè)務的增長和利潤最大化。
對公客戶是銀行的重要利潤源泉,如何更好提升對公客戶的公關以及協(xié)調,讓對公客戶貢獻最大的商業(yè)價值,是每個銀行客戶經理都需要思索跟關注的問題。本課程分享了銀行對公營銷技巧,詳細解讀從客戶接觸到客戶成交的全流程管控與技巧,引導銀行客戶經理摒棄傳統(tǒng)營銷模式,大大提升對公營銷效率,高效提升業(yè)績。
隨著競爭的逐漸激烈,一線服務營銷無疑已經成為銀行網點服務和營銷過招的戰(zhàn)場,然而很多網點受到制約,缺乏相關布局,無法做到面面俱到。本課程分享了五步打造高績效銀行網點,總結了銀行網點管理中的各項問題,并依次為切入點引出五個改善的方向,幫助管理人員提高網點管理成效,倍增工作效率。
銀行網點作為銀行的門面,其管理需要考慮到方方面面的問題。它的環(huán)境、服務、營銷都需要統(tǒng)一的規(guī)范與標準,從而使銀行塑造起優(yōu)秀的品牌形象。本課程從精細化管理起源出發(fā),引入銀行精細化管理的措施,以環(huán)境、服務、營銷精細化構建進行解讀,提供行之有效的實施方法與策略,幫助銀行全方位提高競爭力。
隨著市場經濟的快速發(fā)展以及我國進入市場對外資銀行的全面開放,我國商業(yè)銀行面臨著巨大的挑戰(zhàn),服務創(chuàng)新成為我國銀行業(yè)存在和可持續(xù)發(fā)展的根本。本課程分析了我國商業(yè)銀行服務的新理念、新方式,并對客戶關注的軟實力的現(xiàn)狀和問題進行剖解,呈現(xiàn)銀行發(fā)展的九趨勢,幫助銀行企業(yè)打造優(yōu)質服務,提升核心競爭力,在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
網點作為銀行營銷服務的重要窗口,其服務的品質、網點的規(guī)范管理是網點品牌形象塑造的重要保障,成功導入6S管理模式,可以促進工作效率提高,改善和提高銀行形象。本課程剖解6S管理理念、方法及思路,輔佐管理人員正確推行和執(zhí)行現(xiàn)場6S管理,加強網點布局管理,不斷提升客戶的滿意度,打造一個合格有序的星級網點。
新常態(tài)下的新經濟發(fā)展,正在不斷擠壓銀行的生存環(huán)境,面對外界的競爭壓力,銀行如何提升各網點的營銷管理能力?本課程將為銀行支行長支招營銷管理之道與術,通過對營銷環(huán)境分析、營銷管理流程技巧分享,幫助支行長實現(xiàn)銀行營銷的創(chuàng)新管理,促進新利潤點的出現(xiàn),全面提升網點營銷力。
銀行網點的環(huán)境與服務的好壞,都會直接影響客戶對銀行的印象。如何做好網店現(xiàn)場管理,為顧客提供更好的服務?本課程為銀行支行長系統(tǒng)呈現(xiàn)銀行網點現(xiàn)場管理的要素與管理流程,分享行之有效的現(xiàn)場改造技巧,幫助銀行網點提升現(xiàn)場環(huán)境與服務質量,打造專業(yè)的品牌網點形象,贏得客戶信賴。