一、員工關系管理概述
1、員工關系與員工關系管理
2、員工關系管理的目的、重要性
3、員工關系管理的現狀
二、ERM的誤區(qū)及原則
1、員工關系管理的誤區(qū)
(1)缺乏共同的愿景
(2)缺乏完善的激勵約束機制
(3)員工關系管理的主題不清晰
(4)員工需求的實現程度不高
2、員工關系管理的原則
(1)起點是讓員工認同企業(yè)的愿景
(2)完善的激勵約束機制是根本
(3)員工關系管理首要負責人
(4)心理契約是核心部分
三、ERM的分類闡述
1、勞動關系管理
(1)員工入職管理
(2)員工離職管理
(3)勞動合同管理
(4)人事檔案管理
(5)員工信息管理
(6)勞動爭議處理
2、員工紀律管理
(1)員工獎懲管理
(2)員工沖突管理
3、員工溝通管理
(1)員工申訴管理
(2)心理咨詢服務
(3)滿意度調查
4、員工活動管理
四、各種風險規(guī)避及應對
1、規(guī)章制度制定、公示風險
2、入職管理的風險
3、試用期運用不當風險
4、培訓協議風險
5、保密協議與競業(yè)禁止風險
6、勞動報酬支付風險
7、離職解雇風險
8、事實勞動關系存續(xù)風險
唐大雷
國家二級人力資源管理師,15年的企業(yè)人力資源管理工作。在人力資源規(guī)劃、招聘配置、培訓教育、薪酬福利、績效考核及勞資關系方面積累了大量理論和實踐經驗。