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零售品牌VIP維護(hù)管理（3集）
相比普通顧客，VIP顧客對(duì)品牌的關(guān)注度更高，同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)更好的成交率和連帶銷售，然而很多零售店鋪卻做不好VIP的維護(hù)管理，核心客戶流失嚴(yán)重，那么如何進(jìn)行VIP的維護(hù)呢？本課程分享了零售品牌的VIP維護(hù)管理，幫助店鋪?zhàn)龊肰IP的回訪與服務(wù)，有效促成VIP的重復(fù)購(gòu)買，實(shí)現(xiàn)品牌忠誠(chéng)度的不斷提升。
類別：市場(chǎng)營(yíng)銷 講師：宋予 播放時(shí)長(zhǎng)：01:30:20 目前學(xué)習(xí)人數(shù)：4558
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終端VIP客戶管理（3集）
VIP客戶是保證終端銷售業(yè)績(jī)的主要來(lái)源，但是如果沒有規(guī)范的管理流程與經(jīng)營(yíng)策略，好不容易建立起來(lái)的VIP客戶群還是會(huì)不斷的流失，那么，怎樣才能做好VIP的管理？通過(guò)本課程掌握終端VIP客戶的管理與維護(hù)，提升VIP服務(wù)意識(shí)，懂得從哪些關(guān)鍵點(diǎn)呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升VIP客戶的忠誠(chéng)度。
類別：客戶服務(wù) 講師：呂詠梅 播放時(shí)長(zhǎng)：01:21:36 目前學(xué)習(xí)人數(shù)：7731
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零售品牌VIP開發(fā)管理（5集）
百分之二十的VIP顧客創(chuàng)造了百分之八十的銷售業(yè)績(jī)，可以說(shuō)很多門店都意識(shí)到了這點(diǎn)，然而顧客對(duì)于你的VIP感冒嗎？顧客手中的VIP卡是否發(fā)揮了它應(yīng)有的作用呢？本課程分享了零售品牌VIP的開發(fā)管理，為你詳細(xì)分析VIP資料條件設(shè)定、開發(fā)渠道拓展與關(guān)鍵時(shí)刻的應(yīng)對(duì)措施，有效提升VIP開發(fā)的成功率與轉(zhuǎn)化率。
類別：客戶服務(wù) 講師：宋予 播放時(shí)長(zhǎng)：01:53:16 目前學(xué)習(xí)人數(shù)：5897
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零售品牌做好VIP管理的必要性（2集）
忠實(shí)的VIP顧客對(duì)價(jià)格的敏感度較低，往往也是利潤(rùn)貢獻(xiàn)最穩(wěn)定的群體，然而很多門店空有VIP顧客，卻對(duì)VIP認(rèn)知不足，更不懂得如何做VIP的管理與經(jīng)營(yíng)，導(dǎo)致VIP的不斷流失。本課程分享了零售品牌VIP顧客管理的必要性，讓你清晰VIP的重要價(jià)值與管理意義，懂得通過(guò)哪些指標(biāo)管理VIP，實(shí)現(xiàn)店鋪良好而穩(wěn)定的業(yè)績(jī)效益。
類別：客戶服務(wù) 講師：宋予 播放時(shí)長(zhǎng)：01:05:53 目前學(xué)習(xí)人數(shù)：5147
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