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汽車銷售服務(wù)接待禮儀（4集）
汽車銷售服務(wù)貫穿整個銷售過程，本課程邀請國際權(quán)威認(rèn)證禮儀導(dǎo)師，為我們詳細(xì)解析汽車銷售服務(wù)接待禮儀，從汽車銷售人員職業(yè)著裝、職業(yè)儀態(tài)到溝通禮儀、服務(wù)接待，全方位多角度地呈現(xiàn)汽車銷售人員該具備的禮節(jié)與素質(zhì)，規(guī)范禮儀為汽車銷售工作添磚加瓦。
類別：客戶服務(wù) 講師：朱美林 播放時長：01:08:15 目前學(xué)習(xí)人數(shù)：4543
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汽車經(jīng)銷商售后服務(wù)數(shù)據(jù)化管理（3集）
客戶是汽車經(jīng)銷商運(yùn)營的重要支柱，傳統(tǒng)的粗放式售后服務(wù)管理會造成客戶流失，降低售后利潤，不利于企業(yè)發(fā)展。只有尋求突破，才能迎來新的轉(zhuǎn)機(jī)。本課程以全新的視角解讀汽車售后服務(wù)管理，系統(tǒng)介紹數(shù)據(jù)化管理的價值與方略，幫助汽車經(jīng)銷商提升售后服務(wù)運(yùn)營與管理水平，維護(hù)客戶的滿意度與忠誠度，提高售后利潤。
類別：客戶服務(wù) 講師：馬誠駿 播放時長：01:34:16 目前學(xué)習(xí)人數(shù)：6491
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汽車經(jīng)銷商銷售數(shù)據(jù)化管理（4集）
在汽車銷售行業(yè)存在著這樣的蝴蝶效應(yīng)：銷售顧問的個人業(yè)績目標(biāo)無法按時完成，整個團(tuán)隊的業(yè)績也會受影響，汽車經(jīng)銷商4S店運(yùn)營也隨之出現(xiàn)問題。歸根結(jié)底，這是因為銷售目標(biāo)數(shù)據(jù)管理不完善造成的。本課程將通過對銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理與銷售顧問的目標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行分解，帶你做好企業(yè)自上而下的數(shù)據(jù)分析與管理，懂得使用數(shù)據(jù)工具促進(jìn)目標(biāo)達(dá)成，提升團(tuán)隊業(yè)...
類別：市場營銷 講師：馬誠駿 播放時長：01:55:00 目前學(xué)習(xí)人數(shù)：6374
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汽車行業(yè)客戶異議與投訴處理技巧（3集）
在汽車銷售過程中，銷售人員難免遇到顧客異議和投訴的難題，處理得當(dāng)，成交自然水到渠成，處理不當(dāng)，錯失客戶的同時還砸了自己的招牌。本課程剖析顧客異議與投訴產(chǎn)生的原因，介紹正確的處理步驟，幫助你妥善處理好顧客異議與投訴，進(jìn)而促進(jìn)銷售、維護(hù)顧客的滿意度與忠誠度。
類別：客戶服務(wù) 講師：馬誠駿 播放時長：01:47:19 目前學(xué)習(xí)人數(shù)：8163
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汽車行業(yè)客戶邀約技巧（4集）
邀約是汽車銷售人員與客戶建立信任，增進(jìn)了解的環(huán)節(jié)之一，然而過程并不總是能得心應(yīng)手，顧客難免會出現(xiàn)抗拒。這時，銷售人員要怎么應(yīng)對呢?本課程將分享客戶邀約呼入呼出的技巧，總結(jié)客戶邀約的各種抗拒點(diǎn)及其應(yīng)對策略，讓你懂得做好汽車銷售的首要環(huán)節(jié)，以真誠和專業(yè)成功邀約到更多的目標(biāo)客戶，提高成交率。
類別：市場營銷 講師：馬誠駿 播放時長：01:51:50 目前學(xué)習(xí)人數(shù)：7582
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汽車消費(fèi)者行為與心理分析（3集）
孫子兵法云，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。在汽車銷售過程中，如果懂得掌握消費(fèi)者的行為與心理，有的放矢地介紹產(chǎn)品，成交便能事半功倍。本課程將剖析消費(fèi)者的心理動態(tài)變化與行為表現(xiàn)，針對不同類型的消費(fèi)者提出相應(yīng)的應(yīng)對策略，幫助汽車門店銷售顧問洞察顧客動態(tài)，搞定不同類型性格的顧客，提升成交率。
類別：市場營銷 講師：馬誠駿 播放時長：01:54:05 目前學(xué)習(xí)人數(shù)：6016
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