一、質(zhì)量戰(zhàn)略綜述
1、讓質(zhì)量成為一種優(yōu)勢
2、一種全新戰(zhàn)略思考模式
二、使命宣言
1、起草“使命宣言”
2、使命宣言”應(yīng)回答的問題
3、案例分享
三、質(zhì)量戰(zhàn)略五步曲
1、確定客戶需求
2、收集客戶需求信息
3、列出客戶需求
4、將客戶需求進行分類
5、客戶需求的評級
四、戰(zhàn)略與文化
五、戰(zhàn)略與執(zhí)行
1、變革成功DNA
2、變革四個步驟與管理風格
3、變革心理發(fā)展曲線
4、變革成功的衡量
鞏家誠
《精益之道》作者，基于零缺陷的全價值鏈精益管理博士論文。TS1694、ISO9000、ISO14000、IRIS、GMP審核員，吉林省政府企業(yè)管理顧問，某上市企業(yè)獨立董事以及多家企業(yè)管理顧問。
北京穆麟德投資管理公司董事長，吉林省穆麟德智能制造科技董事長，前英國雷諾阿公司首席咨詢師。
鞏家誠是中國零缺陷之父楊鋼先生的學生，一路從一名培訓生做到咨詢公司的董事局主席，任職過的企業(yè)有荷蘭飛利浦電子、海爾集團、松下，也在汽車和化工行業(yè)擔任過質(zhì)量部長、廠長等職位，服務(wù)過飛利浦、海爾、松下、三星、蒙牛、沃爾沃、一汽轎車、中國兵器工業(yè)、中國核工業(yè)集團、中電集團等著名公司。
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