都說流程管理需要一個好流程的標準,那么好流程的標準是什么?
greygoo | 被瀏覽:2289 | 2014-05-07 13:37:32
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全部回答 (12)
簡單促高效、可控防差差、適宜可操作!非要講標準也就只能是這些軟件標準了。流程設計和優(yōu)化前對過程的實際運行和把控是流程質量最重要的環(huán)境。所以從這個意義上說好流程永遠來自于企業(yè)內部。
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流程管理(process management),是一種以規(guī)范化的構造端到端的卓越業(yè)務流程為中心,以持續(xù)的提高組織業(yè)務績效為目的的系統(tǒng)化方法,常見商業(yè)管理教育如EMBA、MBA及CEO必讀12篇等均對“流程管理”有所介紹,有時也被稱為BPM業(yè)務流程管理。它應該是一個操作性的定位描述,指的是流程分析、流程定義與重定義、資源分配、時間安排、流程質量與效率測評、流程優(yōu)化等。因為流程管理是為了客戶需求而設計的,因而這種流程會隨著內外環(huán)境的變化而需要被優(yōu)化。
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