課程

快速識別肢體語言-了解客戶需求建立信任（3集）
• 課程大綱：一、做一個察言觀色的人測測你的眼力二、學習非語言的重要性——更懂人心更好的塑造自我1、溝通的分類：語言與非語言2、非語言溝通的特點——無意識性3、讀懂非語言的作用：讓我們更懂人心4、讀懂非語言的作用：更好的塑造自我三、解讀身體密碼——學會察言觀色1、手的秘密2、眼睛的秘密3、嘴巴的秘密4、膝蓋和腳尖最真實地反映一個人的內(nèi)心5、破解關(guān)系的秘密：肢體距離代表心理距離四、運用肢體語言最短的時間建立信任1、拉近距離產(chǎn)生好感2、談...
• 課程時長 01:10:34學習人數(shù) 人 學費 ￥36.8

壓力的識別與自我調(diào)節(jié)技巧（4集）
• 課程大綱：一、你快樂嗎?—識別壓力關(guān)鍵是識別情緒二、了解自己—找到自我的限制性思維三、快樂工作快樂生活自我調(diào)節(jié)之道四、心理學快速疏導情緒緩解壓力的方法講師簡介：王珍中國金融業(yè)協(xié)會顧問講師，國家二級心理咨詢師，浙江大學廈門大學客座講師，16年專注研究心理學，15年培訓經(jīng)驗。職業(yè)心理素質(zhì)訓練導師，王老師在浙江企業(yè)及山東省服務(wù)業(yè)內(nèi)具有很高的知名度和影響力。浙江近1/4的企業(yè)接受過王老師的培訓，眾多企業(yè)把王老師的課，指定為全員及新員工必修...
• 課程時長 01:28:13學習人數(shù) 人 學費 免費

銀行柜面服務(wù)營銷（3集）
• 課程大綱：一、服務(wù)既是營銷：關(guān)系好一切好說二、服務(wù)的核心：站在TA的角度為TA好達到你的目的三、服務(wù)既是營銷：柜面營銷七步法快樂營銷之道講師簡介：王珍中國金融業(yè)協(xié)會顧問講師，國家二級心理咨詢師，浙江大學廈門大學客座講師，16年專注研究心理學，15年培訓經(jīng)驗。職業(yè)心理素質(zhì)訓練導師，王老師在浙江企業(yè)及山東省服務(wù)業(yè)內(nèi)具有很高的知名度和影響力。浙江近1/4的企業(yè)接受過王老師的培訓，眾多企業(yè)把王老師的課，指定為全員及新員工必修課。王老師授課...
• 課程時長 01:24:58學習人數(shù) 人 學費 ￥39.8

基層管理者素質(zhì)與角色認知（2集）
• 課程大綱：一、基層管理者需要具備什么觀念?1、思想觀念改變——習慣養(yǎng)成2、管人管思想——思想植入3、做一個好老師——言傳身教二、如何讓員工接受你的思想?1、讓員工有“奔頭”——以心換心2、人性加專制——以愛之名三、分清角色，擺正位置四、角色轉(zhuǎn)變，當好領(lǐng)頭羊講師簡介：王珍   職業(yè)心理素質(zhì)訓練導師   國家二級心理咨詢師廈門大學、浙江大學客座講師中國金融業(yè)協(xié)會顧問講師王老師...
• 課程時長 00:59:19學習人數(shù) 人 學費 ￥39.8