一、做一個(gè)察言觀色的人測(cè)測(cè)你的眼力
二、學(xué)習(xí)非語言的重要性——更懂人心 更好的塑造自我
1、溝通的分類：語言與非語言
2、非語言溝通的特點(diǎn)——無意識(shí)性
3、讀懂非語言的作用：讓我們更懂人心
4、讀懂非語言的作用：更好的塑造自我
三、解讀身體密碼——學(xué)會(huì)察言觀色
1、手的秘密
2、眼睛的秘密
3、嘴巴的秘密
4、膝蓋和腳尖最真實(shí)地反映一個(gè)人的內(nèi)心
5、破解關(guān)系的秘密：肢體距離代表心理距離
四、運(yùn)用肢體語言最短的時(shí)間建立信任
1、拉近距離產(chǎn)生好感
2、談話時(shí)用身體和語言及時(shí)回應(yīng)
3、重復(fù)對(duì)方的話，模仿對(duì)方的表情、動(dòng)作
王珍
國際心理咨詢師，國家二級(jí)心理咨詢師，職業(yè)心理素質(zhì)培訓(xùn)導(dǎo)師，人力資源管理專家，中國金融業(yè)協(xié)會(huì)顧問講師，中國零售業(yè)協(xié)會(huì)顧問講師，代表作品《職業(yè)化素質(zhì)與競(jìng)爭(zhēng)力塑造》《企業(yè)成功從優(yōu)秀員工開始》。
王珍老師在浙江金融業(yè)及山東省商業(yè)內(nèi)具有很高的知名度和影響力。浙江金融行業(yè)近3/4的銀行，山東1/2的商場(chǎng)都曾接受過王老師的培訓(xùn), 凡聽過王老師課程的單位均給予高度評(píng)價(jià)，學(xué)員上萬人滿意率平均達(dá)93%以上。每年的課程量平均在200余天. 其培訓(xùn)的課程從專業(yè)的角度，根據(jù)學(xué)員的心理，融入了團(tuán)隊(duì)互動(dòng)、案例教學(xué)、角色訓(xùn)練、體驗(yàn)式互動(dòng)學(xué)習(xí)等多種元素，強(qiáng)調(diào)在做中學(xué)，學(xué)中做。
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