互聯(lián)網(wǎng)乃至物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,服務(wù)的目的就是創(chuàng)造體驗(yàn)。體驗(yàn)是人類消費(fèi)的唯一入口!體驗(yàn)的概念也隨著社會(huì)的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)水平的提高、商業(yè)的變遷而迭代變化。本課程將剖析服務(wù)的本源,支招服務(wù)流程設(shè)計(jì)的原則與工具,讓企業(yè)通過(guò)服務(wù)的設(shè)計(jì)與管理,創(chuàng)造“沉浸式體驗(yàn)”,在這個(gè)即將到來(lái)的商業(yè)時(shí)代先聲奪人!
類別:客戶服務(wù) 講師:趙春亮 播放時(shí)長(zhǎng):01:30:40 目前學(xué)習(xí)人數(shù):12748
想就業(yè)做產(chǎn)品經(jīng)理,學(xué)了一些零碎的產(chǎn)品知識(shí),面試屢屢受阻;入行做產(chǎn)品經(jīng)理,很多東西一知半解,工作效率低下怎么破?本課程京東產(chǎn)品大咖手把手教你做產(chǎn)品經(jīng)理,讓你全面認(rèn)識(shí)產(chǎn)品經(jīng)理這一崗位,掌握產(chǎn)品從前期調(diào)研規(guī)劃、立項(xiàng)、需求分析、設(shè)計(jì)到正式上線運(yùn)營(yíng),全部流程與必備工作方法,同時(shí)修煉產(chǎn)品經(jīng)理自我管理技能,勝任崗位,領(lǐng)取高薪。
類別:電商運(yùn)營(yíng) 講師:吳金志 播放時(shí)長(zhǎng):07:47:14 目前學(xué)習(xí)人數(shù):12194
人們對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的定義一直存在著誤區(qū),全身心投入負(fù)責(zé)產(chǎn)品的人就是產(chǎn)品經(jīng)理?其實(shí)不然,一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理,做好產(chǎn)品管理和了解顧客的需求才是首要職責(zé)。需要具備什么樣的思維和能力才能做一個(gè)合適的產(chǎn)品經(jīng)理呢?本課程將分享產(chǎn)品經(jīng)理的速成技巧和必備技能,幫助你完善自我思維,全方面提升專業(yè)水平。
類別:電商運(yùn)營(yíng) 講師:諸振國(guó) 播放時(shí)長(zhǎng):01:51:42 目前學(xué)習(xí)人數(shù):7428
產(chǎn)品規(guī)劃與需求管理是否正確,直接影響了產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期以及開(kāi)發(fā)成本,甚至直接決定產(chǎn)品最終的市場(chǎng)成敗,如何才能讓產(chǎn)品往正確的方向發(fā)展?本課程分享了產(chǎn)品規(guī)劃到需求管理的全過(guò)程,幫助產(chǎn)品管理者從不同角度收集、挖掘用戶的實(shí)際需求,引導(dǎo)產(chǎn)品向正確的方向規(guī)劃與開(kāi)發(fā),提升產(chǎn)品的成功率。
類別:電商運(yùn)營(yíng) 講師:劉超 播放時(shí)長(zhǎng):02:31:12 目前學(xué)習(xí)人數(shù):9552
互聯(lián)網(wǎng)的不斷應(yīng)用與轉(zhuǎn)型,讓內(nèi)容類產(chǎn)品獲得豐富的盈利空間,如何讓這些產(chǎn)品產(chǎn)生更多的價(jià)值,是產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)。內(nèi)容產(chǎn)品可以設(shè)計(jì)哪些變現(xiàn)機(jī)會(huì)?本課程分享了內(nèi)容產(chǎn)品的盈利模式,圍繞為情感付費(fèi)的特質(zhì),深剖其變現(xiàn)策略與運(yùn)營(yíng)模式,打造穩(wěn)定且成熟的共贏生態(tài)圈。
類別:電商運(yùn)營(yíng) 講師:彭圣才 播放時(shí)長(zhǎng):00:58:53 目前學(xué)習(xí)人數(shù):9426
產(chǎn)品總監(jiān)是產(chǎn)品的核心管家,同時(shí)也是產(chǎn)品能夠成功實(shí)現(xiàn)的踐行者。在需求不斷變化迭代的今天,如何才能當(dāng)好產(chǎn)品總監(jiān)呢?本課程蜻蜓FM產(chǎn)品總監(jiān)以其個(gè)人經(jīng)驗(yàn),分享了產(chǎn)品總監(jiān)與產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別,通過(guò)實(shí)操產(chǎn)品設(shè)計(jì)前、中、后的方法論,為你揭開(kāi)產(chǎn)品總監(jiān)的面紗。
類別:電商運(yùn)營(yíng) 講師:彭圣才 播放時(shí)長(zhǎng):00:54:43 目前學(xué)習(xí)人數(shù):6666
產(chǎn)品存在兩個(gè)世界,即C端與B端產(chǎn)品,這兩個(gè)世界的產(chǎn)品與產(chǎn)品經(jīng)理有哪些區(qū)別?本課程通過(guò)對(duì)C端與B端產(chǎn)品、用戶、產(chǎn)品經(jīng)理工作內(nèi)容等方面進(jìn)行比較,為您還原C端與B端產(chǎn)品經(jīng)理的真實(shí)面貌,幫助產(chǎn)品經(jīng)理取長(zhǎng)補(bǔ)短,練就十項(xiàng)全能的產(chǎn)品能力。
類別:電商運(yùn)營(yíng) 講師:劉超 播放時(shí)長(zhǎng):01:35:17 目前學(xué)習(xí)人數(shù):7306