京東大咖從0到1教你做產(chǎn)品經(jīng)理（17集）

課程大綱：

　　一、認識產(chǎn)品經(jīng)理

　　1、什么是產(chǎn)品經(jīng)理

　　(1)橋梁

　　(2)紐帶

　　(3)領(lǐng)導(dǎo)者

　　2、產(chǎn)品經(jīng)理由來

　　(1)傳統(tǒng)企業(yè)

　　(2)市場營銷

　　(3)品牌管理

　　(4)互聯(lián)網(wǎng)時代

　　3、產(chǎn)品經(jīng)理打交道的人

　　(1)客戶

　　(2)運營

　　(3)老板

　　(4)設(shè)計

　　(5)研發(fā)

　　(6)測試

　　4、產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容

　　(1)調(diào)研需求

　　(2)設(shè)計產(chǎn)品

　　(3)推進落地

　　(4)宣傳推廣

　　(5)快速迭代

　　5、適合做產(chǎn)品經(jīng)理的人

　　(1)性格外向

　　(2)專業(yè)科班

　　(3)邏輯思維強

　　(4)好奇新事物

　　6、適合做產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)

　　7、合格產(chǎn)品經(jīng)理的特質(zhì)

　　(1)強大的書面溝通和口頭溝通能力

　　(2)敏銳的市場嗅覺和商業(yè)思考

　　(3)快速的學習能力和傳授能力

　　(4)過人的自我管理和團隊管理能力

　　(5)有情懷、有膽量、有見解、獨立思考

　　8、合格產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求

　　9、評估自己是否適合做產(chǎn)品經(jīng)理

　　(1)性格

　　(2)興趣

　　(3)情懷

　　(4)能力

　　(5)機會

　　二、產(chǎn)品規(guī)劃

　　1、了解產(chǎn)品的背景

　　(1)清晰產(chǎn)品的愿景

　　(2)明確產(chǎn)品的使命

　　(3)熟悉產(chǎn)品的步伐

　　(4)牢記產(chǎn)品的目標

　　2、預(yù)估市場規(guī)模

　　(1)目標人群

　　(2)行為頻次

　　(3)自身優(yōu)劣勢

　　(4)未來發(fā)展增長趨勢

　　3、明確產(chǎn)品的定位

　　(1)解決誰的問題

　　(2)解決具體什么問題

　　(3)通過什么方式

　　(4)與競品差異化

　　4、產(chǎn)品的商業(yè)模式

　　(1)廣告費

　　(2)增值服務(wù)

　　(3)內(nèi)容

　　(4)差價

　　(5)平臺使用費

　　(6)金融理財

　　(7)中介費

　　5、認識自我優(yōu)勢和劣勢

　　6、合格的競品分析

　　(1)分析競品分析的目的

　　a.驗證自我假設(shè)是可行的

　　b.借鑒所不具備的優(yōu)點

　　(2)尋找競品

　　(3)記錄形式

　　(4)競品分析的內(nèi)容

　　a.產(chǎn)品戰(zhàn)略

　　b.產(chǎn)品范圍

　　c.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

　　d.產(chǎn)品框架

　　e.產(chǎn)品表現(xiàn)

　　(5)對標表

　　(6)結(jié)論

　　(7)決策

　　三、產(chǎn)品立項

　　1、產(chǎn)品立項的意義

　　(1)叫停不靠譜的項目

　　(2)控制準許項目的成本

　　(3)保障高優(yōu)項目順利落實

　　(4)儀式感

　　2、產(chǎn)品立項前的準備

　　(1)明確項目的產(chǎn)出

　　(2)明確醒目的周期

　　(3)界定項目的范圍

　　(4)明確項目的成本

　　(5)掌握推廣計劃

　　(6)層級歸屬

　　3、產(chǎn)品立項時常見的問題

　　(1)收益太小、收益太夸張

　　(2)周期太長、成本太高

　　(3)優(yōu)先受限、沒有人手

　　(4)需求不行、難以服眾

　　4、鯤鯤APP立項申請案例分析

　　四、需求管理

　　1、需求的定義

　　2、需求管理的作用

　　(1)最佳組合地利用資源，產(chǎn)生最大的效益

　　(2)剔除冗余的不再合理的障礙，保持事項的整潔

　　(3)記錄做過的事，安排要做的事

　　3、需求管理的實施

　　(1)得力的工具

　　(2)明確的價值

　　(3)清晰的歸屬

　　(4)浮動的優(yōu)先級

　　(5)持續(xù)的更新

　　4、需求的評估

　　(1)評估優(yōu)先級

　　(2)評估可實現(xiàn)性

　　5、產(chǎn)品經(jīng)理常見的痛苦

　　6、挖掘需求的方法

　　7、鯤鯤APP需求池案例分析

　　五、產(chǎn)品設(shè)計

　　1、產(chǎn)品設(shè)計的定義

　　2、產(chǎn)品設(shè)計的目標

　　(1)滿足項目目標

　　(2)滿足客戶要求

　　(3)信息的開發(fā)要求

　　(4)滿足商業(yè)發(fā)展的要求

　　3、產(chǎn)品開發(fā)的過程

　　4、產(chǎn)品設(shè)計規(guī)范

　　(1)優(yōu)先級

　　(2)一致性

　　(3)感覺

　　(4)臨界點

　　(5)行規(guī)

　　5、產(chǎn)品經(jīng)理輸出的文檔

　　(1)競品分析報告案例分享

　　(2)商業(yè)需求文檔案例分享

　　(3)頭腦風暴案例分享

　　(4)市場需求文檔案例分享

　　(5)用SKetch制作產(chǎn)品原型案例分享

　　(6)業(yè)務(wù)故事流程圖案例分享

　　(7)需求規(guī)格說明文檔案例分享

　　六、項目管理

　　1、關(guān)于項目管理

　　(1)規(guī)定時間

　　(2)規(guī)定任務(wù)

　　(3)最低成本

　　2、產(chǎn)品與項目的關(guān)系

　　3、項目管理的過程

　　(1)啟動

　　(2)規(guī)劃

　　(3)執(zhí)行

　　(4)監(jiān)控

　　(5)收尾

　　4、項目團隊的分工與合作

　　5、項目日報和項目周報

　　6、敏捷開發(fā)

　　(1)明確的任務(wù)信息

　　(2)透明共享的進度卡條

　　(3)定期的例行勾兌環(huán)節(jié)

　　七、產(chǎn)品的上線與迭代啟動

　　1、上線發(fā)布

　　(1)協(xié)調(diào)發(fā)布程序

　　(2)線上驗證

　　(3)線上回歸

　　(4)線上通知

　　2、迭代需求

　　(1)梳理遺留需求

　　(2)復(fù)盤項目

　　八、產(chǎn)品運營的工作職責

　　1、內(nèi)容運營

　　2、用戶運營

　　3、活動運營

　　九、產(chǎn)品經(jīng)理能力管理

　　1、專才與通才

　　2、產(chǎn)品經(jīng)理的核心技能

　　(1)基本技能

　　(2)關(guān)鍵技能

　　(3)領(lǐng)導(dǎo)力

　　(4)市場能力

　　(5)產(chǎn)品能力

　　(6)運營能力

　　十、產(chǎn)品思維

　　1、產(chǎn)品經(jīng)理思維

　　2、發(fā)現(xiàn)與解決問題

　　3、成功產(chǎn)品的特征

　　(1)有用

　　(2)能用

　　(3)好用

　　(4)喜歡用

　　(5)推薦別人用

　　4、失敗產(chǎn)品的特征

　　(1)沒價值

　　(2)難用

　　(3)復(fù)雜

　　(4)問題太多

　　5、產(chǎn)品的NPS值

　　十一、用戶體驗

　　1、認識用戶體驗

　　2、用戶體驗優(yōu)秀的特征

　　(1)有用實用

　　(2)可用易用

　　(3)情感滿意

　　(4)激發(fā)情緒

　　(5)自然

　　3、用戶體驗差的例子

　　4、用戶體驗的要素

　　(1)表現(xiàn)層

　　(2)框架層

　　(3)結(jié)構(gòu)層

　　(4)范圍層

　　(5)戰(zhàn)略層

　　十二、產(chǎn)品經(jīng)理自我管理

　　1、職業(yè)的基本原則

　　(1)熱愛

　　(2)擅長

　　(3)價值

　　2、PDCA工作法

　　(1)計劃

　　(2)執(zhí)行

　　(3)檢查

　　(4)糾正

　　3、番茄土豆工作法

　　十三、團隊管理

　　1、向上管理

　　2、向下管理

　　3、左右管理

　　4、自我管理

　　十四、關(guān)于創(chuàng)新

　　1、創(chuàng)新的特征及作用

　　2、常用的創(chuàng)新方法

　　(1)組合創(chuàng)新

　　(2)移植創(chuàng)新

　　(3)缺點改進創(chuàng)新

　　(4)智力激勵創(chuàng)新

　　十五、數(shù)據(jù)分析

　　1、數(shù)據(jù)分析的目的

　　(1)數(shù)據(jù)決定決策

　　(2)做事有據(jù)可依

　　2、數(shù)據(jù)分析的框架

　　(1)明確分析目標

　　(2)數(shù)據(jù)收集

　　(3)數(shù)據(jù)清理

　　(4)數(shù)據(jù)分析

　　(5)分析報告

講師簡介：

　　吳金志

　　京東商城頁面營銷平臺JSHOP店鋪創(chuàng)始產(chǎn)品負責人，擁有7年產(chǎn)品設(shè)計與管理經(jīng)驗，目前從事互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)。著作出版《京東店鋪裝修一本通》一書。

　　在京東期間，和團隊一起將一個很小的應(yīng)用，一步一步做到了平臺級別，目前已覆蓋了京東100%的PC端營銷、100%手機京東端營銷、100%JDAPP端營銷、80%微信微店端營銷。

　　近4年的時間里先后主導(dǎo)、參與和團隊一起從0到1做了『京東店鋪系統(tǒng)』、『京東SKU裝修系統(tǒng)』、『模板增值服務(wù)市場』、『無線專題系統(tǒng)』、『自營店鋪系統(tǒng)』等。

　　所負責的產(chǎn)品，每天有著數(shù)億的訪問量，貢獻數(shù)百萬個訂單機會;基于JSHOP為核心而存在的模板市場每月已有2000萬元的交易額。