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終端顧客服務與管理策略(6集) 精彩片段
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終端顧客服務與管理策略(6集) 精彩片段
課程數(shù)量:
6個
目錄
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精彩片段 免費試看
第一集 顧客服務管理
第二集 顧客異議產(chǎn)生的原因
第三集 顧客異議的類型(一)
第四集 顧客異議的類型(二)
第五集 處理顧客異議的原則、...
第六集 顧客抱怨與投訴
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