一、銀行客戶運營管理認識
1、 銀行客戶運營的基本內(nèi)容
2、 銀行客戶的基本特點
3、 銀行客戶旅程分析與客戶運營的管理重點
二、銀行客戶運營基本內(nèi)容的管理藝術(shù)與實戰(zhàn)案例分享
1、 拉新(獲客)
2、 留存與活躍
3、 提高轉(zhuǎn)化率
張文升
實戰(zhàn)型營銷管理專家,復旦大學復旦科技園發(fā)展研究院研究員,天津財經(jīng)大學兼職教授,上襲研究院副院長,上海市創(chuàng)業(yè)指導專家志愿團海歸創(chuàng)業(yè)營導師,多家企業(yè)首席營銷管理顧問。