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課程介紹

中級部門主管選人策略面試過程中的技巧應(yīng)用部門主管如何成為合格面試官部門主管面試技巧

課程大綱：

　　一、Why-為何要學(xué)?為何要招?

　　1、部門主管的角色定位(管人理事)

　　2、企業(yè)選錯(cuò)人的代價(jià)

　　3、用人部門主管必須成為合格的面試官

　　4、為什么要招人

　　二、Who-要招什么樣的人?

　　1、工作分析

　　2、崗位說明書的編寫步驟

　　3、勝任素質(zhì)模型的運(yùn)用

　　4、崗位勝任素質(zhì)模型

　　5、素質(zhì)判斷的難度

　　6、明確人才招聘的任職資格：鉆石模型

　　三、How-如何有效識人?

　　1、識人選人的主要方法

　　2、結(jié)構(gòu)化面試知識

　　(1) 結(jié)構(gòu)化面試的結(jié)構(gòu)性

　　(2) 行為描述面試法的原理

　　(3) 行為面試法的基本步驟

　　3、BEI訪談個(gè)步驟的重要性

　　4、行為式問題的步驟

　　5、STAR技巧

　　6、行為面試問題之兩大忌

　　四、What-具體需要做什么

　　1、面試官的基本要求

　　2、面試官的職業(yè)禮儀要求

　　3、面試前做準(zhǔn)備工作

　　(1) 面試前的準(zhǔn)備

　　(2) 面試場景的設(shè)計(jì)

　　4、面試中

　　(1) 面試開場白

　　(2) 面試提問之前需做的五件事

　　(3) 主要背景回顧

　　(4) 行為事件描述

　　(5) 附加信息詢問

　　(6) 結(jié)束面談

　　5、面試過程中的控制技巧

　　6、面試傾聽的技巧

　　7、精準(zhǔn)提問

　　(1) 提問的OBER法則

　　(2) 面試問題的來源

　　8、面試后

　　(1) 如何確定面試評估標(biāo)準(zhǔn)

　　(2) 試用期管理

講師簡介：

　　周潮

　　人力資源實(shí)戰(zhàn)管理專家，企業(yè)培訓(xùn)講師、資深管理顧問，專注于企業(yè)人力資源管理方面的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)和咨詢。

　　具有20年中外資大型集團(tuán)人力資源與團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾在外資、民營集團(tuán)企業(yè)歷任過培訓(xùn)經(jīng)理、人資經(jīng)理、副總經(jīng)理、人資總監(jiān)、副總裁等職務(wù)，涉及制造、醫(yī)藥、地產(chǎn)、化工、快速消費(fèi)品等眾多行業(yè)。

　　有十年以上職業(yè)講師經(jīng)歷，在業(yè)界被稱為最有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、最接地氣的人力資源講師，擅長將各項(xiàng)政策法規(guī)運(yùn)用人力資源各專業(yè)知識結(jié)合企業(yè)管理運(yùn)營，幫助企業(yè)建立最佳解決方案，提升組織效能，授課風(fēng)格實(shí)戰(zhàn)實(shí)操實(shí)用