營(yíng)造地產(chǎn)高端物業(yè)服務(wù)管理（3集）

課程大綱：

　　一、高端物業(yè)服務(wù)主要內(nèi)容

　　1、人文經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)

　　2、關(guān)注人與人和諧關(guān)系

　　3、體現(xiàn)到人與環(huán)境息息相關(guān)的問題

　　4、不能忽略人與精神的行為表現(xiàn)

　　5、不能忽略風(fēng)險(xiǎn)防范

　　二、高端物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　1、高端物業(yè)管理五星級(jí)金牌服務(wù)

　　2、高端物業(yè)現(xiàn)代設(shè)施精確度維護(hù)

　　3、組織高端物業(yè)特色社區(qū)文化活動(dòng)

　　三、高端物業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)拓展

　　1、特約服務(wù)項(xiàng)目

　　2、金鑰匙管家式的服務(wù)

　　(1) 高端物業(yè)的房屋專有部分維保服務(wù)

　　(2) 高端物業(yè)的交通接送經(jīng)營(yíng)服務(wù)

　　(3) 高端物業(yè)的私家派對(duì)服務(wù)

　　(4) 高端物業(yè)的貼身保鏢服務(wù)

　　(5) 高端物業(yè)的園藝綠化服務(wù)

　　(6) 高端物業(yè)的泳池保養(yǎng)服務(wù)

　　(7) 高端物業(yè)的愛好興趣文化活動(dòng)服務(wù)

　　(8) 高端物業(yè)的醫(yī)療保健服務(wù)

講師簡(jiǎn)介：

　　葉國(guó)基

　　中國(guó)物業(yè)管理師師資庫(kù)專家、廣東省物業(yè)管理考評(píng)和招投標(biāo)專家、深圳市物業(yè)管理協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)、深圳駿高物業(yè)服務(wù)有限公司總經(jīng)理、首屆中國(guó)房地產(chǎn)和物業(yè)管理研究生，首批中國(guó)物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人，房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)師。

　　從事房地產(chǎn)和物業(yè)管理工作近二十多年，曾任觀瀾湖房地產(chǎn)商業(yè)公司營(yíng)運(yùn)總經(jīng)理和駿高物業(yè)服務(wù)有限公司總經(jīng)理時(shí)，管轄物業(yè)規(guī)?？胺Q中國(guó)最大、檔次最高的高端別墅商住區(qū)。服務(wù)對(duì)象包括全國(guó)乃至世界最頂級(jí)的精英客戶，創(chuàng)立中國(guó)首個(gè)高爾夫高端別墅商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模式，開創(chuàng)國(guó)內(nèi)與香港物業(yè)管理上市公司聯(lián)盟發(fā)展先驅(qū)，倡導(dǎo)高端物業(yè)管理和商業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展新領(lǐng)域。