經(jīng)常有人說史玉柱、周鴻祎等把握住了人性、人的欲望，能說明人性、欲望有哪些？如何把握？

無關(guān)人性； 史和周已經(jīng)不在“碰到問題，直接解決問題”的階段；而能夠看到問題后面的真正需求。 （IT屌絲的通病，算法再NB，也算不出女神的憂傷。。。） 客戶買的不是鉆,是墻上的洞。 普通人賣的保健品，就是保健品，而史玉柱賣的是‘禮品’； 而很大一群客戶不想買保健品，但想要買一個既不是很貴，又看起來“高端、大氣、上檔次”，收禮的也知道花了我不少錢的禮品。 幾年前，3、4線城市的屌絲（30—50歲之間），手里頭沒幾個錢，月收入1-2k，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)間反而特別注重送禮往來，送禮既要“高端、大氣、上檔次”，又要少花錢，還不能太花錢； 年年過年，年年煎熬； 直到出現(xiàn)了腦白金， 價格、包裝完全定位在解決廣大屌絲便秘式的糾結(jié)； 名字在鄉(xiāng)里來看很大氣，包裝比送什么桂圓、荔枝好，價格上有點小貴，而通過廣告轟炸，打出了知名度，收禮的人也知道幾盒腦白金的價格，知道費了不少錢，展示了誠意；省了欲語還休，想法的讓人知道禮品的大致價格； 腦白金和其一大批追隨者簡直就是廣大屌絲的福音。 至于殺毒什么的 用戶想要的不是你殺出多少毒，是要一個自己電腦看似安全的安慰。360正是通過不同的強化安全提示、或”恐嚇“，讓用戶選擇安裝老是強調(diào)自己在做事的360； 因為無知，所以害怕；因為害怕，所以輕信。