小作坊工廠有必要弄ISO9001么？

從管理的角度講，不論企業(yè)規(guī)模大小，很有必要做！ 如果是為了應(yīng)對(duì)“出口”，那就是需要了！ 現(xiàn)在很多小企業(yè)為了外貿(mào)業(yè)務(wù)需要，就花錢買，又快又方便，何樂而不為？雖然非主流，也是適應(yīng)市場(chǎng)需要的一種行為吧！ 不管是否非主流，還是做好。

ISO9001是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，如果企業(yè)（不管大?。└鶕?jù)此標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行經(jīng)營(yíng)管理，不但可以贏得客戶，而且可以贏得企業(yè)人心，確保企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)。

大學(xué)畢業(yè)后任職的第一家公司，第二年參與了公司的ISO9002認(rèn)證，內(nèi)審員。 9000系列認(rèn)證里，9001是最高的，也是最全面的。涵蓋了9002，并增加對(duì)設(shè)計(jì)要素的審核。 如果只是一個(gè)小作坊，有對(duì)9000管理體系的追求，建議可以做9002，對(duì)內(nèi)對(duì)外都?jí)蛴谩?9002首先是流程標(biāo)準(zhǔn)化，防止出現(xiàn)不好的服務(wù)或產(chǎn)品，其次最核心的是各個(gè)流程必須有反饋機(jī)制。 印象比較深的是，所有流程都必須有記錄，服務(wù)流程的記錄還必須有反饋。 譬如生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)檢部，產(chǎn)品的檢驗(yàn)必須有相應(yīng)的工具，工具入庫必須有檢測(cè)記錄，定期要有檢測(cè)記錄，檢測(cè)工具也必須有相應(yīng)的定期記錄，以確保檢測(cè)結(jié)果的正確性。 再譬如客戶投訴，必須有每一個(gè)后續(xù)解決的記錄，一直到解決完以后的定期回訪。 總之，9002就是要求整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)都必須標(biāo)準(zhǔn)化，且所有運(yùn)營(yíng)動(dòng)作都必須有跡可循。 對(duì)一個(gè)作坊企業(yè)還是有很大好處的。但很多企業(yè)只是為了要這個(gè)證書，做的都是應(yīng)試工作，并沒有真正貫徹落實(shí)下去。