銷售應(yīng)該怎么做 保持什么心態(tài)

銷售應(yīng)該怎么做: 掌握以下技巧： 語言邏輯性 語言真實(shí)性 語言煽動性 語言專業(yè)性 聆聽與分析客戶意見建議能力 能夠保持持久微笑，用笑容給客戶能力加以肯定 儀表整潔，通過肢體語言向?qū)Ψ絺鬟_(dá)你的真誠和實(shí)干能力 以學(xué)習(xí)心態(tài)與客戶交流。 1、 語言邏輯性：有思路的組織語言結(jié)構(gòu)，使客戶能夠從簡單的語言里分析出你闡述的中心思想，避免浪費(fèi)客戶時(shí)間，避免使客戶思想混亂。 2、語言真實(shí)性：將你的產(chǎn)品優(yōu)劣勢有技巧的闡述給你的顧客，使顧客很容易分析你產(chǎn)品能夠給他帶來的直接好處，也使你的顧客能夠及時(shí)回避劣勢對他帶來的負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)，做到又被而行。 3、語言煽動性：語言要充滿激情與信心，使顧客從你的言語中感受到你所推薦的產(chǎn)品極有生命力，增強(qiáng)顧客信心，這能影響到顧客的零時(shí)沖動行為，有利于增加額外訂單數(shù)量。 4、語言專業(yè)性：對自身產(chǎn)品必須熟悉掌握其功能特性、品質(zhì)品貌、賣點(diǎn)弊端。做到出口成章，避免言語閃爍給顧客造成感覺你是在忽悠他的可能性。與顧客溝通時(shí)，顧客也在向你學(xué)習(xí)，你的專業(yè)性能增加他對你所在公司的高度認(rèn)可，從而達(dá)到預(yù)期以外的成交額。 5、聆聽與分析客戶意見建議能力：多聽取顧客意見及看法，邊聽邊分析，并且在腦中快速組織應(yīng)對語序，避免冷場給顧客造成的尷尬場面；正常解釋顧客各種建議和顧慮。 6、 能夠保持持久微笑，用笑容給客戶能力加以肯定：微笑時(shí)由定義的，要將微笑分類使用；顧客提出合理建議時(shí)，你的微笑時(shí)誠信的；顧客提出過分要求時(shí)，你的微笑應(yīng)時(shí)面為其難的；顧客提出你意想不到的問題是，你的微笑應(yīng)該時(shí)贊賞性的。 7、儀表整潔，通過肢體語言向?qū)Ψ絺鬟_(dá)你的真誠和實(shí)干能力：整潔的儀表是銷售的第一關(guān)，良好的儀表能使顧客視覺良好，也能時(shí)顧客愿意接受與你談話，同時(shí)形成你和公司在顧客心中的對號入座狀態(tài)，使顧客從你的儀表就能感受到你所在公司的良好影響；根據(jù)顧客性格決定肢體語言的幅度大小，給顧客心中形成一種你屬于實(shí)干型、且做事有章法的好感。 8、以學(xué)習(xí)心態(tài)與客戶交流：有禮貌的與顧客交流，抱著生意不管成不成，你有很多方面需要向顧客學(xué)習(xí)的心態(tài)，給顧客相應(yīng)的認(rèn)同和贊揚(yáng)，使顧客在你面前覺得很自信很放松，這往往會促成額外訂單。顧客偶爾還會介紹其他顧客給你。 保持什么心態(tài): 樂觀、積極、必勝、拼搏等心態(tài)。

銷售最基本的是誠心（也就是個(gè)人要懷著一種將客戶當(dāng)做朋友的心態(tài)去談）因?yàn)樵诋a(chǎn)品差異化日漸縮小的今天，客戶之所以選擇你的產(chǎn)品，很大程度上是因?yàn)榭蛻粽J(rèn)可了你本人。其二；耐心，一個(gè)客戶從開始談到最后的出單，這是一個(gè)非常漫長的過程，持之以恒的耐心不可缺。其三；就是個(gè)人素質(zhì)，這一塊包括溝通技巧 談判要領(lǐng)以及察言觀色的能力，知道客戶的言外之意，并且能把握客戶的動心點(diǎn)。至于你說要把握的經(jīng)驗(yàn)什么的，這些都是在工作時(shí)間中得到的。還是一點(diǎn)做到察言觀色的能力！祝你好運(yùn)，其實(shí)銷售在于人，而不是知識，相信自己就是營銷大師！

銷售應(yīng)該怎么做 保持什么心態(tài)很多銷售的同事都關(guān)心這個(gè)問題，那么首先談一下銷售員八大禁忌 1、懶惰（接待客戶不積極） 2、推卸（從來不會做自我反?。?3、不懂裝懂（不懂的問題自以為懂了，就向客戶介紹了） 4、自以為是（事情想當(dāng)然，從不追究是否錯(cuò)了） 5、自不量力（以為自己的能力非常強(qiáng)，其實(shí)是相反） 6、信口開河（夸大事實(shí)，華而不實(shí)） 7、超越職權(quán)（隨便越權(quán)） 8、屢教不改（知錯(cuò)不改，聽不進(jìn)忠實(shí)的意見） 以下再談一下銷售員基本心態(tài)，首先 1、相信自己，相信自己的產(chǎn)品 2、用心聆聽客戶及消費(fèi)者的聲音 3、堅(jiān)持、靈活、變通（這三點(diǎn)非常重要） 4、虛心、肯學(xué) 5、每天出門三件事（今天應(yīng)該干什么、應(yīng)該怎么干、應(yīng)該帶什么出門） 6、每天回家三件事（今天做了什么、今天是怎么去做的、今天的做法有沒有問題） 接下來再談一下促銷技巧 1、欲擒故縱（和客戶砍價(jià)的時(shí)候比較適用） 2、裝可憐（給客戶長時(shí)間解釋的時(shí)候比較適用） 3、拍胸口（客戶在猶豫的時(shí)候的比較適用） 4、先擋后放（客戶對購買產(chǎn)品之后有其他要求的時(shí)候比較適用） 5、以面蓋點(diǎn)（客戶在針對產(chǎn)品一些小問題的時(shí)候，你就用這一招，一句話“我們產(chǎn)品是非常優(yōu)質(zhì)的，這點(diǎn)小問題基本不會出現(xiàn)”） 主要是這幾種，預(yù)祝你成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員。