怎么把銷售的溝通做好？

第一：很多銷售都是“長(zhǎng)驅(qū)直入”。個(gè)人來說相當(dāng)反感這樣的銷售人員。作為一個(gè)銷售，先“做人，再做事”，你如果不首先把自己銷售給客戶，注定你是一個(gè)失敗的銷售人員，就算是產(chǎn)品銷售出去，也僅僅只能說明是產(chǎn)品的魅力而已，而你這個(gè)所謂的銷售僅僅只是一個(gè)擺設(shè)！ 第二：就現(xiàn)在社會(huì)來說，銷售人員必須真誠(chéng)一點(diǎn)。也就是說銷售人員的語言需要真真假假、假假真真！不需要把你的產(chǎn)品吹到天上去，現(xiàn)在產(chǎn)品幾乎都是透明的，互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)際作用也許已經(jīng)超過了銷售人員，客戶需要更多的是態(tài)度以及服務(wù)！ 第三：能夠很快的抓住客戶的心理，了解客戶個(gè)性！與客戶交流時(shí)，語言可以相對(duì)詼諧一點(diǎn)，這樣你們的交流環(huán)境能夠比較輕松！（當(dāng)然這種方式的運(yùn)用還是要取決于客戶類型） 銷售的三個(gè)核心點(diǎn)： 1.了解你銷售的是什么！ 2.了解你的客戶到底需要的是什么！ 3.了解你能夠?yàn)槟愕目蛻糇鲂┦裁矗? 每一個(gè)客戶都有他們各自的心理底線，當(dāng)你達(dá)到他那個(gè)底線時(shí)則表示你已經(jīng)成功了! 客戶分為兩種人：1.注重價(jià)錢 2.注重服務(wù) 抓住他們的側(cè)重點(diǎn)（通過你與客戶之間的交流），你就成功一大半了！