怎樣可以提高電腦銷售時(shí)的談判技巧

我現(xiàn)在在一家賣電腦的店鋪里當(dāng)學(xué)徒，店里平時(shí)只有我和老板兩個(gè)人，昨天下午來了一個(gè)顧客，他想買臺(tái)組裝機(jī)，老板就和他聊了起來。過了一會(huì)兒又來了一個(gè)顧客，他也想組裝一臺(tái)電腦，可老板沒空招呼他，后來他在店里等了幾分鐘后就走了。后來老板責(zé)備我沒有把那個(gè)顧客留住。 我挺郁悶的。我在這個(gè)店里干了兩個(gè)半月了，基本上都是干些小活，比如說幫客戶處理電腦的一些小故障什么的。平時(shí)賣電腦、談客戶都是老板談的。沒想到這次兩個(gè)想買電腦的顧客同時(shí)來我們店里。我一下子就覺得無從下手了，覺得自己還沒有能力獨(dú)立談單。昨天既然老板說了，我覺得我得開始鍛煉自己這方面的能力。 請電腦行業(yè)的前輩們給些指點(diǎn)，謝謝。