怎么提升管理與領導能力

一個再好的企業(yè)如果沒有很好的領導力，那么這個企業(yè)就不會成就多大效果，不會發(fā)展得很好，領導力對于一個企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義，它關系到這個企業(yè)如何才能團結(jié)好一切力量來發(fā)展，為降低失敗的風險，企業(yè)需要從以下幾個階段提高領導力。 第一：定位長期框架 首先，企業(yè)需要進行自我定位，以實現(xiàn)其未來三至五年的戰(zhàn)略目標。企業(yè)必須先于市場需求十年或更長時間來雇用和培養(yǎng)潛在的領導者，然后幫助他們建立取得長期成功所需要的內(nèi)部人脈。這種對人才的投資可以取得可觀回報。在企業(yè)進入新經(jīng)濟體中，能派出由強有力的領導者所率領的全能型業(yè)務團隊作為先鋒，這種能力幾乎沒有其他企業(yè)能與之匹敵。 第二：注重中期培養(yǎng) 企業(yè)必須提前一至兩年培養(yǎng)特定崗位上的領導者。這就需要首先確定未來擔任職位的領導者所需具備的技能、行為與思維方式。許多管理人員會花數(shù)年時間來發(fā)展專業(yè)技能，積累行業(yè)知識，卻很少發(fā)展自己在利益相關方關系管理和建立人脈方面的能力。如高層管理者確定主要領導崗位的未來接班人。企業(yè)針對每個人的具體情況和未來領導崗位的關鍵成功要素：行業(yè)或職能方面的專業(yè)技能，人際關系管理或變革管理技能，對當?shù)氐牧私獾燃訌娕囵B(yǎng)，培養(yǎng)手段包括輔導、培訓和委任新職等。 第三：短期匹配框架 使領導者具備多樣化的工作經(jīng)歷和任命是培養(yǎng)領導者的主要手段。提供實現(xiàn)業(yè)績突破的機會不但對實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)績目標非常關鍵，而且對培養(yǎng)企業(yè)優(yōu)秀人才也至關重要。但遺憾的是，一些企業(yè)特別厭惡風險，總是把員工過去的工作成績及工作經(jīng)歷當成他們未來業(yè)績的指標，據(jù)此賦予他們相應的機會。這種方法成功的可能性并不大，因為以前的成功經(jīng)歷和所需技能，并不一定是在未來取得突破性業(yè)績的先兆。一種更好的方法是，根據(jù)企業(yè)的業(yè)績目標與個人的發(fā)展目標，來為現(xiàn)有或潛在領導者提供機會。這種從多方面考慮的方法可使個人發(fā)展與機遇更加匹配。

堅持學習，以身作則，要有吸引下屬主動跟隨的人格魅力。 領導要成為下屬員工的領袖，必須提高領導能力，讓員工在其身上看到領袖的魅力。在現(xiàn)代企業(yè)中，領導的領導能力不在于能夠下命令，機械式地管理一班人，而要讓屬下員工對其敬佩、信服，在員工心中形成一種磁鐵般的向心力，讓員工愿意跟隨他克服困難，艱苦創(chuàng)業(yè)。這種向心力，就是領導獨特的人格魅力。如何塑造人格魅力呢？我們要在學習、做事、做人下功夫，以能力帶動人，以素質(zhì)感染人，以情感凝聚人，讓員工感受到你就是這個團隊的領導，而不是簡單的發(fā)號施令，用命令強調(diào)你是領導。 第一，提高領導能力要與時俱進，提高學習能力。聯(lián)合國教科文組織曾提出一個標準：不能自學的人是現(xiàn)代文盲。新的形勢總是在不斷變化，如果將工作思維局限于過去掌握的知識或積累的經(jīng)驗，工作總是老一套，欠缺創(chuàng)新精神，就跟不上新要求。領導干部要主動學習，不斷充實，掌握相當?shù)奈幕R、專業(yè)知識、管理知識與工作經(jīng)驗，提高自身能力素質(zhì)，提高領導管理能力，適應新形勢工作需求。其次，領導干部具備良好的學習素養(yǎng)，也是獲得青年員工認可，與青年員工打成一片的有效途徑。目前，越來越多的80后、90后逐漸成長為企業(yè)的中堅力量。這些青年人思維活躍、愛好廣泛。作為領導干部如果不能說出一些青年人熱衷的事物，不能接受和理解新的流行時尚元素，是很難與這些青年員工形成共鳴，那么員工對于你的領導可能只停留在被動服從的層面，無法真正打心眼兒里接受和認可你的思想，也就無從實現(xiàn)主動跟隨。 第二，提高領導能力要以身作則，工作充滿激情。近幾年來，我更加深刻體會到：工作需要激情。一個人如果沒有激情投入工作，就缺少了內(nèi)在動力，干什么都是被動的，馬馬虎虎應付，很難取得工作成效。一個企業(yè)，不管在創(chuàng)業(yè)初期，發(fā)展期，穩(wěn)定期，還是波動期，都需要領導有一種激情帶動員工或艱苦創(chuàng)業(yè)，或扭轉(zhuǎn)乾坤，促進企業(yè)生存和發(fā)展。在企業(yè)發(fā)展形勢大好時，不要驕傲自滿，帶領員工乘勢而上，再創(chuàng)佳績；在企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸時，要堅韌應對，帶領員工渡過難關。在工作中，要始終堅持以身作則，發(fā)揮表率作用。如帶頭執(zhí)行制度，維護制度的公平性、嚴肅性；帶頭加班加點，激勵下屬一起完成艱巨任務。有領導親力親為，下屬再苦再累，也感到安慰。郵政企業(yè)是個傳統(tǒng)的勞動密集型企業(yè)，與移動、電力、電信等國企相比，郵政員工收入不算太高，但工作強度和壓力相對較大。但很多員工依然堅守自己的崗位，兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻。員工們常說，工資低不怕，工作累也不怕，干活圖的就是心氣兒順。所以，作為郵政企業(yè)的領導干部必須學會用一顆父母心對待員工，激發(fā)員工的工作激情。 第三，提高領導能力要敢于負責，不推卸責任。有一種現(xiàn)象見多不怪：某一件事做完了，工作成績出來了，就有很多人過來，不管有參與的，還是在旁觀的，都喜歡過來邀功請賞；有一個事故發(fā)生了，有的責任也清晰了，就是沒有人敢出來承擔責任，你推我卸，誰也不愿意跟這事扯上關系。我認為，領導者由于職位所需，比員工占據(jù)了更為全面和豐富的資源優(yōu)勢，因此，領導者也理應相應地比員工承擔起更大的責任。我認為一個敢于承擔責任的領導本身也是一種自信的表現(xiàn)，正因為有了責任，你才會思考如何持續(xù)改進，如何做得更好，這對于員工來說也是一種潛移默化的激勵，最終成就出一支高效率的團隊。 第四，提高領導能力要公平做事，做到獎懲分明。一個團隊由幾個、幾十個、幾百個、幾千個甚至更多的人組成，每個人心中都有一把稱，用來衡量自己、衡量同事、衡量上司。有個奇怪現(xiàn)象，人總是喜歡夸大自己的成績，貶低別人的努力。這種情況下，更需要團隊領導做到公平辦事。哪些員工的確表現(xiàn)好，要及時獎勵，而且要向其他人講清楚，為什么要獎勵他，他表現(xiàn)好在哪里，讓大家了解情況，減少互相猜疑，樹立學習榜樣。對犯錯誤的員工，也要及時懲罰，并向其他人講明白，為什么要懲罰，他錯在哪里，進行警惕教育。只有做到獎懲公平透明，才能真正激勵先進，鞭策后進，激發(fā)團隊工作熱情。 第五，提高領導能力要真誠待人，與下屬做朋友。領導干部要真誠對待下屬，善于與員工打成一片。在學習上，能夠放下架子，虛心向下屬請教某方面的知識；在工作上，能夠集思廣益，誠意征求下屬的意見和建議；在生活上，能夠平易近人，主動與下屬溝通，或與下屬一起聊天、打球、登山等活動，讓員工感覺到你是在真心與其交朋友，自然而然產(chǎn)生朋友情，愉快地跟隨你工作。 3.重視健康，調(diào)適心理，要有保持自己身心健康的修煉能力。 有人總結(jié)，年輕的時候拼命賺錢，拿命買錢，年老的時候拼命到醫(yī)院，拿錢買命。健康是工作的根本，領導無論職務高低，只有擁有健康的身體，才能完成各項領導任務?，F(xiàn)在，越來越多有關某方面優(yōu)秀人才英年早逝的報道。我們深感惋惜的同時，也清楚看到當中大多數(shù)人是由于疲勞過度，透支身體，不注意小病，最終累倒下來。身體是最主要，最根本的，沒有健康的身體，就沒有出色的工作。

團隊建設的核心是信任合作。領導要提高能力，必須信任上級、信任同級、信任下級，并善于與上級、同級、下級合作，特別是對下屬要平等對待，充分信任，積極與其合作，才能實現(xiàn)最大的管理效能。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，提高領導能力主要體現(xiàn)幾個方面： 第一，提高執(zhí)行能力。企業(yè)領導不管身處在哪一個層次，都要明確企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標，并有為該目標實現(xiàn)而不懈努力的信心和決心。要準確理解領悟上級的指示、指令精神，服從上級部署和要求，把貫徹上級的精神與本單位、本部門工作緊密結(jié)合起來，確保上級部署執(zhí)行到位。 第二，提高業(yè)務能力。領導要熟悉自己分管的工作業(yè)務，充分掌握工作運作情況，只有成為業(yè)務的行家里手，才能正確指導下屬開展工作，避免出現(xiàn)"瞎指揮"、"錯指揮"，給工作正常開展造成障礙。 第三，提高用人能力。人力資源管理中有一句名言：沒有"平庸的人"，只有"平庸的管理"。每個人總是有長處的，高明的領導者善于從每個普通的員工身上，發(fā)現(xiàn)有價值的東西，并加以引導和開發(fā)。一位優(yōu)秀領導者的任務正在于運用每個人的長處，把每個人的長處作為共同績效的建筑材料來建成組織的大廈。因此，客觀分析下屬的特點，做到"知人善任"才能最大限度地發(fā)揮每個人的潛能，也是企業(yè)選人、用人、留人的根本。對待員工，一是要把"合適的人放在適合的位置"上。如果一個人的崗位職責超越了他的能力或負荷，會使他心理失衡或產(chǎn)生挫敗感，企業(yè)有可能會失去他；相反，如果一個人的崗位職責低于他的能力或是與團隊中其他成員的工作不相匹配，則會造成整個管理體系的失衡，企業(yè)有可能會失去更多的肯干工作的人。二是用他們的長處。長處顯示出來了，弱點便被克制了，使其工作充滿信心，提高工作熱情。 第四，提高溝通能力。領導要積極主動與上級、同級、下屬溝通。特別是主動與下屬溝通，把自己的意圖向下屬講清楚，爭取在思想上、認識上達成共識，形成共鳴，圍繞共同目標而努力。在溝通中，肯定成績，指出問題，溝通感情，使他們感到自己被領導關心和理解，從而更兢兢業(yè)業(yè)地工作。同時，促進上下級的思想交流，加深理解，有利于營造和諧的工作氛圍。五是提高激勵能力。領導要更重視提高非物質(zhì)激勵藝術(shù)。記得2007年我?guī)ьI我的團隊籌備制作專題片參加北京郵政的黨建創(chuàng)新成果評比。當上級領導的要求與團隊的專業(yè)意見發(fā)生沖突時，在嚴格執(zhí)行領導要求的同時，我站在尊重專業(yè)的角度，沒有拿領導的要求否定和壓制他們的意見，而是不厭其煩地與團隊成員反復溝通，看是否有可行的變通方式。幾經(jīng)討論和論證，我的團隊成員用非常專業(yè)的知識說服了我，我便鄭重向大家承諾，采納大家的意見，讓大家安安心心按照自己的思路去發(fā)揮，我負責與領導再去溝通。最終領導采納了我們的意見，我的團隊不負眾望，以絕對的高分獲得了比賽的第一名，用自己的努力回報了領導對我們的信任。