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  終端客戶關(guān)系維護(hù)應(yīng)當(dāng)這樣做

  對(duì)于終端銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)一個(gè)新顧客的成本與時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于維護(hù)一個(gè)老顧客。想做好客戶維護(hù)卻不知從何入手?本課程將從VIP服務(wù)、送賓規(guī)范、客戶維護(hù)入手，教你做好成交后期的顧客服務(wù)，給顧客留下良好印象，吸引客人持續(xù)光顧，提升連鎖門(mén)店的競(jìng)爭(zhēng)力。

  類別：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 講師：呂依玲    播放時(shí)長(zhǎng)：00:39:39   目前學(xué)習(xí)人數(shù)：9491

  

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  零售品牌做好VIP管理的必要性（2集）

  忠實(shí)的VIP顧客對(duì)價(jià)格的敏感度較低，往往也是利潤(rùn)貢獻(xiàn)最穩(wěn)定的群體，然而很多門(mén)店空有VIP顧客，卻對(duì)VIP認(rèn)知不足，更不懂得如何做VIP的管理與經(jīng)營(yíng)，導(dǎo)致VIP的不斷流失。本課程分享了零售品牌VIP顧客管理的必要性，讓你清晰VIP的重要價(jià)值與管理意義，懂得通過(guò)哪些指標(biāo)管理VIP，實(shí)現(xiàn)店鋪良好而穩(wěn)定的業(yè)績(jī)效益。

  類別：客戶服務(wù) 講師：宋予    播放時(shí)長(zhǎng)：01:05:53   目前學(xué)習(xí)人數(shù)：5147