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塑造服務思維，增強用戶體驗（4集）
用戶體驗經(jīng)濟時代，我們需要新型服務人才。既能夠在當下為客戶提供良好的客戶體驗，又能夠不斷發(fā)聲助力企業(yè)發(fā)展，引領未來。本課程分享了前瞻性的服務思維塑造與提升，著重解析用戶思維、產品思維以及經(jīng)營思維，幫助學員用三大思維塑造獨有的服務思維，切實提升用戶體驗，重新塑造服務競爭力。
類別：客戶服務 講師：鄧艷芳 播放時長：01:40:51 目前學習人數(shù)：24142
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服裝零售企業(yè)的經(jīng)營新思路（2集）
服裝零售企業(yè)要想持續(xù)贏利，改變原有運營思維與客戶服務策略是關鍵。沒有好的制導系統(tǒng)，其它零件再好也無法發(fā)揮作用。本課程將介紹新實體零售環(huán)境下企業(yè)運營的新思維模式與服務營銷策略，幫助服裝零售企業(yè)從過去的銷售思維向經(jīng)營思維轉變，提高顧客對品牌的黏度，業(yè)績輕松翻倍。
類別：市場營銷 講師：李坤恒 播放時長：01:18:00 目前學習人數(shù)：5114
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