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職場情商修煉
職場交流需要禮儀，也需要情商，而如果禮儀使用不當，反而會成為減分項，因此全方位提升職場情商，正確使用各種禮儀很關鍵。本課程分享了職場情商修煉，從稱呼、禮節(jié)以及電話禮儀三個角度，引導學員熟懂相關禮儀細節(jié)及使用方法，提升情商修養(yǎng)，獲得人際交往融洽和藹。
類別：職業(yè)素質(zhì) 講師：王雅波 播放時長：00:34:27 目前學習人數(shù)：12410
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職場品位修養(yǎng)
在日常商務會談與宴請過程中，酒水是難以避免的一道環(huán)節(jié)，因而具備必要的常識，才能在其中體現(xiàn)出自己的品味與修養(yǎng)，獲得更好的會談效果。本課程分享了職場品味修養(yǎng)，分別講述了茶、葡萄酒、咖啡三種不同的酒水的禮儀釋疑，幫助你熟懂相關知識及飲用技巧，不斷提升自身品位修養(yǎng)，讓你會談應酬效果倍增。
類別：職業(yè)素質(zhì) 講師：王雅波 播放時長：00:41:48 目前學習人數(shù)：2379
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商務宴請之道（3集）
商務宴請的主旨是為賓客創(chuàng)造一次難忘的經(jīng)歷，增進彼此好感，以便促成后續(xù)商務的快速達成，而宴請要成功，相應的禮儀要領也必須把握。本課程分享了商務宴請之道，重點解析餐桌的位次禮儀、講究、話題，以及結(jié)賬的細節(jié)問題，引導宴請方熟懂其中的禮節(jié)以及禁忌問題，確保宴請全流程順利通暢。
類別：職業(yè)素質(zhì) 講師：王雅波 播放時長：00:55:03 目前學習人數(shù)：7777
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涉外實用商務禮儀（3集）
企業(yè)在開展國際貿(mào)易中，需要對涉外國家文化和商務禮儀有所了解。本課程邀請國際商務談判高級顧問王群老師，為我們帶來涉外實用商務禮儀。從三大類國家文化與禮儀的關系入手，介紹了西裝的3色原則及其搭配、著裝的TOP準則、交往的3A準則，特別提示了國人容易忽視的細節(jié)，并帶我們掌握西餐禮儀和談話禮儀，在外貿(mào)交往中知己知彼，增添勝算。
類別：市場營銷 講師：王群 播放時長：01:31:25 目前學習人數(shù)：12678
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職場服務禮儀（3集）
對于職場服務禮儀不夠了解，本課程邀請職業(yè)綜合素養(yǎng)提升導師郇婭冉，為我們帶來職場服務禮儀的課程。從職場服務禮儀三要素入手，介紹職場服務意識、職場服務心態(tài)和職場服務能力，呈現(xiàn)了服務禮儀的四規(guī)范，從微笑待人、語言魅力、形象的名片等各個方面，帶我們?nèi)嬲莆辗盏亩Y儀。
類別：職業(yè)素質(zhì) 講師：郇婭冉 播放時長：01:34:46 目前學習人數(shù)：17927
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營業(yè)廳客戶服務禮儀（3集）
營業(yè)廳的客戶服務禮儀，有什么需要注意的呢？本課程邀請禮儀培訓導師朱美林為我們講解，營業(yè)廳客戶服務禮儀應當怎么做。從唯有服務無法復制入手，解讀客戶體驗最高層次，到關注客戶體驗的呈現(xiàn)，指導營業(yè)員語言服務技巧和崗位禮儀，在實踐中能夠靈活運用，全方位提升營業(yè)員崗位禮儀。
類別：客戶服務 講師：朱美林 播放時長：01:08:26 目前學習人數(shù)：6590
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商務會面與接待禮儀（2集）
在日常的工作生活中，因為不清楚具體的禮儀禮節(jié)規(guī)則，常常會帶來一些困惑和難堪。本課程圍繞商務會面與接待情景，從迎候、握手、介紹、名片、稱呼、引領、位次、茶水、送別禮儀九個方面一一闡述規(guī)范與禁忌，幫助學員熟練掌握商務會面與接待禮儀，提升禮儀素養(yǎng)，使其能在職場的商務會面中游刃有余、百戰(zhàn)不殆。
類別：職業(yè)素質(zhì) 講師：董儀 播放時長：00:48:11 目前學習人數(shù)：83042
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