商務禮儀，職場交往的加分利器（4集）
- 職場中商務禮儀則不只是某個人的形象問題，而是展示某個群體是否訓練有素的重要參考標準。如何通過無聲的身體語言和禮儀動作來傳遞積極、樂觀、自信和職業(yè)權威感，從而獲得他人最大程度的認同?在本套課程中，國家高級形象設計師王雅波老師將教您如何通過對商務交往分寸的把握，在交往溝通中給自己加分!
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一、禮儀與文化
1、人性密碼與人際交往規(guī)律
2、禮儀中的心理學
二、氣質與儀態(tài)
1、 “站”
2、“坐”
3、“手勢”
4、如何“行禮”：示意禮
三、會面與商務交往禮儀
1、電話禮儀與禁忌
2、稱呼的藝術
3、自我介紹的“空間魅力”
4、握手的禮儀與禁忌
5、名片的臉面與儀式含義
四、溝通藝術與社交談吐
1、擁有一顆寬容之心
2、得罪人很容易——話題禁忌與語言禁忌
3、聲音與社會身份的關系
4、傾聽的藝術
5、何謂得體
王雅波
中國形象設計協(xié)會理事；世界大運會國際禮儀宣導師；中國沉香文化博物館禮儀導師；國家教育部“禮儀培訓師”資格認證師資部講師。
曾就職于深圳市政協(xié)，專門負責外事接待工作；曾任著名外企高層管理者和高端媒體主持人；《中國名牌報》(人民日報)、《瞭望中國》特約記者，多次主持高端人物訪談；英資集團高層經理，創(chuàng)辦“品位女人俱樂部”、“商務精英英語論壇”；《東莞日報》----“禮儀課堂”專欄開創(chuàng)者和主筆。
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