完美的銷售服務(wù)

客戶一成交，就以為銷售工作完成，把客戶冷落一旁，導(dǎo)致很少有客戶重復(fù)消費(fèi)，需求無法深度開發(fā)，客戶開始流失，銷售工作陷入困境。本課程中周斌老師將讓您明白，讓客戶主動(dòng)找您簽單的銷售服務(wù)應(yīng)該怎么做，您的銷售服務(wù)到底缺少的是什么?

￥19.80 我有體驗(yàn)碼購買蝶變卡，1年任學(xué)52門課程僅365元: 該課程已下架

課程時(shí)長: 00:42:38

課程講師: 周斌

學(xué)習(xí)人數(shù)

課程介紹

中型企業(yè) 小型企業(yè) 初級(jí) 售后服務(wù) 客戶滿意度

課程背景：

　　一個(gè)完美的銷售過程，不僅包括售前服務(wù)、售中服務(wù)還包括售后服務(wù)，而且售后服務(wù)在一定程度上，對(duì)客戶更為重要，市場的競爭歸根結(jié)底是對(duì)客戶的競爭,無論是出售產(chǎn)品還是出售服務(wù),最終客戶的滿意度才是檢驗(yàn)營銷工作成敗的標(biāo)準(zhǔn)。本課程旨在向企業(yè)客服部門講述在完成銷售之后，應(yīng)該如何做好售后服務(wù);如何處理客戶的投訴，以及如何在與客戶溝通中把話說到恰到好處等技巧。

講師簡介：

　　周斌

　　清華大學(xué)、北京大學(xué)EMBA客座教授;中國營銷十強(qiáng)培訓(xùn)師、全國品牌培訓(xùn)師;中國企業(yè)大學(xué)特聘教授;多家企業(yè)顧問和企業(yè)教練。

　　96年專業(yè)從事企業(yè)輔導(dǎo)與員工訓(xùn)練，至今已經(jīng)為超過500家企業(yè)和專業(yè)團(tuán)體做過個(gè)人成長，銷售領(lǐng)域的演講與培訓(xùn)，受訓(xùn)聽眾超過50萬人次。足跡遍布北京、天津、武漢、上海、廣州、長沙等三十余個(gè)城市。關(guān)注學(xué)員心靈成長和人格提升，運(yùn)用NLP和教練技術(shù)的先進(jìn)培訓(xùn)方法，對(duì)學(xué)員具極大感召力，近幾年來，深入研究企業(yè)教練管理技術(shù)，與傳統(tǒng)管理進(jìn)行有效地結(jié)合，并取得豐碩成果。被業(yè)界譽(yù)為最具活力的績效教練。