服裝企業(yè)跟單員基本操作流程及技能提升（3集）

課程大綱：

　　一、服裝跟單員的種類及操作要求

　　1、精益生產(chǎn)流程

　　2、生產(chǎn)管理操作流程圖

　　3、服裝跟單員類型及操作要求

　　4、跟單員工作中的關聯(lián)部門

　　二、業(yè)務接單員的操作流程及要求

　　1、接單員的基本素質(zhì)和性格特征
　　2、接單員應具備哪些基礎知識

　　3、31種利用網(wǎng)絡尋找國外客戶的方法

　　4、給客戶報價數(shù)據(jù)采集流程

　　5、報價注意的要點

　　6、報價核算清單

　　7、注意合同軟條款的安全性

　　8、外貿(mào)結(jié)匯怎樣才能省錢

　　9、接單員與業(yè)務跟單員之間操作程序及要求

　　10、接單員如何處理好客戶與工廠關系

　　11、接單員了解生產(chǎn)流程的重要性

　　12、出貨后業(yè)務接單員如何催單

　　三、業(yè)務跟單員的操作流程

　　1、業(yè)務跟單員的基本素質(zhì)和性格特征

　　2、應具備哪些基礎知識

　　3、業(yè)務跟單員操作流程圖

　　4、業(yè)務跟單員如何與客戶溝通

　　5、業(yè)務跟單員如何與生產(chǎn)計劃部溝通

　　6、業(yè)務跟單員如何與技術(shù)科溝通

　　7、業(yè)務跟單員如何與倉庫溝通

　　8、業(yè)務跟單員如何與生產(chǎn)部溝通

　　9、業(yè)務跟單員如何安排客戶驗貨

　　10、業(yè)務跟單員如何做好產(chǎn)品出運前后的工作

　　四、面輔料采購跟單員操作流程

　　1、采購計劃與那些部門關聯(lián)

　　2、采購部主管制定采購計劃的重要性

　　3、采購員下單前準備工作有哪些

　　4、采購員與供應商談價的準備工作

　　5、簽訂采購合同文字表述注意要點

　　6、采購員跟進進度的技巧

　　7、采購員跟進品質(zhì)的技巧

　　8、采購貨品入庫前的抽檢

　　9、貨品入庫前提前通知倉庫的重要性

　　10、面料退貨處理

　　11、采購部主管如何加強內(nèi)部管理

　　五、品質(zhì)部(品質(zhì)跟單QC)操作流程

　　1、跟單員QC基本素質(zhì)和性格特征

　　2、應具備哪些技能

　　3、質(zhì)檢科(品質(zhì)跟單QC)操作流程圖

　　4、品質(zhì)部的管理范圍及重要性

　　5、品質(zhì)部主管的工作內(nèi)容有哪些

　　6、品質(zhì)部如何制定品質(zhì)標準

　　7、品質(zhì)部主管操作新訂單的程序

　　8、跟單員操作新訂單的工作流程

　　9、品質(zhì)控制的四大原則

　　10、如何進行工序分析

　　11、產(chǎn)前分析預防重點

　　12、裁減精度控制要求

　　13、粘和襯的品質(zhì)要求

　　14、生產(chǎn)制造工藝單

　　15、品質(zhì)控制的重點操作程序和必做工作

　　16、后整品質(zhì)控制的重點操作程序和必做工作

　　17、查、驗貨的基本步驟

　　18、服裝AQL標準

　　19、服裝查驗的項目

　　20、評分標準

　　21、三步檢查法

　　22、檢針檢驗

　　23、如何選擇加工廠

　　24、外協(xié)加工廠操作程序規(guī)范要求

講師簡介：

　　沈維良

　　服裝精益生產(chǎn)流程管理咨詢專家，香港國際管理培訓學院客座教授、深圳(香港)國際時裝學院高級講師，曾任日本伊滕忠株式會社廣州公司服裝流程現(xiàn)場管理設計總監(jiān)，香港達利，恒力服裝廠長，20多年來專注于服裝、服飾、家紡的運營、組織架構(gòu)設計、崗位職能設計、跟單管理流程優(yōu)化、精益生產(chǎn)流程改造、品牌加盟商開發(fā)、供應商質(zhì)量管理等研究。