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課程介紹

中級健康的員工關(guān)系員工軟實(shí)力構(gòu)建敏感的勞資關(guān)系員工關(guān)系處理

課程大綱：

　　一、敏感的勞資關(guān)系，立法與員工關(guān)系的矛盾

　　1、風(fēng)起云涌的員工關(guān)系

　　2、基于“和諧勞動關(guān)系”的理念

　　3、勞動者核心的勞動權(quán)益

　　二、HR，今天你碰到什么挑戰(zhàn)

　　1、勞動力供求關(guān)系改變了員工關(guān)系的角色

　　2、新的勞動管理法規(guī)、政府要求接踵而來

　　三、建設(shè)積極的企業(yè)ERM(員工關(guān)系管理)

　　1、宜“疏”不宜“堵”的員工關(guān)系

　　2、員工關(guān)系之事前預(yù)防

　　四、如何科學(xué)認(rèn)知員工的真正動機(jī)與需求

　　1、個人動機(jī)與需求

　　2、職業(yè)方向之興奮點(diǎn)

　　3、職業(yè)方向之邏輯思維能力

　　4、責(zé)任擔(dān)當(dāng)

　　五、如何合理人崗搭配，提升ER凝聚力

　　1、人崗匹配的重點(diǎn)

　　2、定義人才的“冰山模型”

　　3、十二類職業(yè)天賦類型

　　六、如何培養(yǎng)員工的正能量

　　1、改變以罰為主的員工管理模式

　　2、制造員工感恩的機(jī)會

　　3、延伸你的情感關(guān)注點(diǎn)

　　4、善用正激勵的作用

　　七、企業(yè)人力資源管理制度的再造

　　1、警惕“50/45/5”現(xiàn)象

　　2、十大關(guān)鍵點(diǎn)

　　八、員工關(guān)系處理“二次元”原則

　　1、保護(hù)公司，保護(hù)自我

　　2、員工溝通---員工關(guān)系的利器

　　九、如何培養(yǎng)“硬實(shí)力”的HR競爭力

　　1、六大注意事項(xiàng)

　　2、善用“六個一”，感動你的員工

講師簡介：

　　吳錚

　　ACI美國認(rèn)證協(xié)會注冊執(zhí)業(yè)人力資源經(jīng)理，國家高級人力資源管理師，國家高級人力資源企業(yè)培訓(xùn)師。曾任職于日本汽車研發(fā)制造的日本豐田汽車、日本本田技研工業(yè)，擁有長達(dá)22年的世界500強(qiáng)的美企及日企公司的運(yùn)營及管理工作經(jīng)驗(yàn)。