求銷售技巧知識,客戶說考慮考慮怎么辦
weiwei | 被瀏覽:1072 | 2014-10-18 10:38:48
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經(jīng)常介紹得好好的,客戶最后都不給個答復(fù),總說考慮考慮就沒信了。
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wqerqe
經(jīng)驗:50 2014-10-30 16:29:36
經(jīng)驗:50 2014-10-30 16:29:36
客戶還是信心不足,他心理有想法:這個產(chǎn)品是不是我一時沖動的決定,是不是有更好一點(diǎn)的產(chǎn)品...價格是不是高了點(diǎn),還有更便宜一點(diǎn)的.... 所以,你得先了解他顧及的是哪個問題,然后給他信心就可以了
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客戶聽你介紹,通常分為幾種情況:1、客戶對你的產(chǎn)品或服務(wù)有興趣了解;2、客戶不忍心直接拒絕你;3、你的產(chǎn)品或服務(wù)對客戶而言是可有可無。
客戶最后都不給答復(fù),可能的原因是:
1、你的產(chǎn)品或服務(wù)沒有完全打動客戶;2、你給了客戶考慮的機(jī)會;3、客戶不著急,你沒有給客戶必須立即決定的理由; 4、客戶說考慮考慮,只是委婉地拒絕你。
如果你能用最好的方式將你的產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢呈現(xiàn)給客戶,并且已經(jīng)表示出認(rèn)可的態(tài)度,最后階段才猶豫不決。在這里,建議試著采用“紅臉-黑臉策略”和“動之以情策略”,如果客戶有跟你討價還價、跟你爭取過其他優(yōu)惠方案等.......,必要時,在最后可以直接詢問客戶不能立即考慮的原因(表示希望幫助客戶解決問題,也不希望總打擾到客戶,語氣要誠懇但也要堅持)。
這里,涉及比較多的銷售談判策略,如果你覺得需要提升銷售技巧,推薦你學(xué)習(xí)《銷售經(jīng)理系統(tǒng)班》課程。
希望能幫到你的忙!
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zy25251325zcl
經(jīng)驗:83 2014-10-20 10:26:48
經(jīng)驗:83 2014-10-20 10:26:48
還是沒有完全相信,能問就問下考慮哪方面,如果能得到提示性的回答,以后也好做準(zhǔn)備。方法哪有萬能的,在不讓客戶反感的情況下,堅持就是勝利!
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