我是做現(xiàn)場項目管理 該怎樣和包工頭相處關(guān)系呢
一橋輕雨一傘開 | 被瀏覽:425 | 2016-05-13 06:17:27
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Hunter獵人
經(jīng)驗:434 2016-05-17 08:47:45
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人際關(guān)系或有效溝通七法
人的行為方式千種萬樣,就如同人的形象,從來沒有二個重樣的。在這個千姿百態(tài)的社會環(huán)境中生活,我們的人生會遇到各種各樣的人。要生存發(fā)展,就要學(xué)會與各種類型的人打交道。記住,不喜歡不等于仇恨;不接納不等于敵視。要建立有效溝通機制,試著從對方的角度看問題,寬容對方,理解對方,慢慢建立互信的關(guān)系。
有效溝通技巧
在溝通管理過程中一定要善于運用非語言信號為語言的效果進行鋪墊,真誠的微笑,熱烈的握手,專注的神態(tài),尊敬的寒暄,都能給對方帶來好感,活躍溝通氣氛。
1、贊美對方
這幾乎是一個屢試不爽的特效溝通潤滑劑。這個世界上的人,沒有不吃表揚的,學(xué)會贊美,將使在任何溝通中一帆風(fēng)順。
2、善于傾聽。(1.)克服自我中心:不要總是談?wù)撟约?。?.)克服自以為是:不要總想占主導(dǎo)地位。(3.)尊重對方:不要打斷對話,要讓對方把話說完。(4.)不要激動:不要匆忙下結(jié)論,不要急于評價對方的觀點,不要急切地表達建議,不要因為與對方不同的見解而產(chǎn)生激烈的爭執(zhí)。(5.)盡量不要邊聽邊琢磨他下面將會說什么。(6).注重一些細(xì)節(jié):不要了解自己不應(yīng)該知道的東西,不要做小動作,不要走神,不必介意別人講話的特點
3、輕松幽默既是通向和諧對話的臺階和跳板,又是化解沖突、窘境、惡意挑釁的靈丹妙藥。幽默是一種使人愉快發(fā)笑的智慧。
4、袒胸露懷
又被稱為不設(shè)防戰(zhàn)術(shù),意在向人們明確表示放棄一切防備,胸襟坦蕩,誠懇待人。人類的許多非語言信號都是出此用意,例如敬禮、握手、作揖都是為了向溝通對方表明手中沒有武器。
5、求同存異
又被稱為最大公約數(shù)戰(zhàn)術(shù)。人們只有找到共同之處,才能解決沖突。無論人們的想法相距多么遙遠(yuǎn),總是能夠找到共同性。有了共性,就有了建立溝通橋梁的支點。
6、深入淺出
這是提高溝通效率的捷徑。能夠用很通俗的語言闡明一個很復(fù)雜深奧的道理是一種本事,大師的語言,最大的特點就是生動淺顯,容易解碼因而容易理解。
7、樂于助人。做人要善,做友要義。善和義的核心就是助人。
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