IT研發(fā)項(xiàng)目管理培訓(xùn)大綱？

課程主要內(nèi)容： 一、 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的項(xiàng)目管理 1、中國(guó)高科技行業(yè)現(xiàn)狀與格局 2、中國(guó)項(xiàng)目管理有哪些問(wèn)題和表現(xiàn) 3、水落石出的紅海 4. 項(xiàng)目管理在企業(yè)中所處的位置：做正確的事情（戰(zhàn)略）、正確地做事（項(xiàng)目管理）、找合適的人做合適的事（人力資源管理） 二、項(xiàng)目管理概述 1. 項(xiàng)目管理的前世今生 2.主要項(xiàng)目管理思想及體系、模型 3. 什么是項(xiàng)目 課堂練習(xí)識(shí)別項(xiàng)目和作業(yè) 4. 什么是項(xiàng)目管理 5. 三重約束的關(guān)系 6. 項(xiàng)目生命周期的意義 課堂討論：敏捷的迭代開(kāi)發(fā)與項(xiàng)目生命周期的關(guān)系 7. 典型的研發(fā)組織模式：職能型、項(xiàng)目型、矩陣式 8. 矩陣式組織運(yùn)作容易出現(xiàn)的問(wèn)題和原因分析 案例分析：華為IPD組織結(jié)構(gòu) 9．五個(gè)過(guò)程組的作用 10．項(xiàng)目管理關(guān)鍵的九大方面（PMP九大知識(shí)領(lǐng)域） 課堂研討：項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)遇到的問(wèn)題，如何避免“師出無(wú)名” 三、 范圍管理 課堂研討：項(xiàng)目計(jì)劃基于何處而來(lái)？產(chǎn)品規(guī)劃？客戶需求？……多和少的后果 1. 范圍規(guī)劃和定義 2. 成功的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)具備的典型特征 3. WBS——項(xiàng)目計(jì)劃的源頭和基礎(chǔ) a)實(shí)例講解研發(fā)項(xiàng)目中WBS度的把握 b)WBS輔助工具的使用——練習(xí)：用即時(shí)貼完成WBS c)實(shí)景演練——手機(jī)研發(fā)項(xiàng)目WBS如何規(guī)劃 4．范圍控制手段——計(jì)劃變更控制 a) 課堂研討：變更是否都要接受？變更管理實(shí)例講解 b) 變更控制流程 四、 時(shí)間管理 1．關(guān)于時(shí)間與進(jìn)度的案例分析 2．時(shí)間管理步驟 3．基于WBS的活動(dòng)定義 4．活動(dòng)的排序——網(wǎng)絡(luò)圖 a) 緊前關(guān)系——活動(dòng)依賴關(guān)系 b) 如何找關(guān)鍵路徑 5．資源估算和工期估算 6．PERT中的工期三點(diǎn)估算法 五、 成本管理 1. 成本管理過(guò)程 2．正確認(rèn)識(shí)成本的三個(gè)公式 3. 成本計(jì)劃——項(xiàng)目資源的規(guī)劃、估算與預(yù)算 4. 成本控制工具——掙值管理法 六、 質(zhì)量管理 1．正確理解什么是質(zhì)量 2．質(zhì)量的九大屬性 3. 質(zhì)量管理過(guò)程——預(yù)防、保證、監(jiān)控 4．質(zhì)量成本的構(gòu)成 案例分享——企業(yè)常見(jiàn)的七種浪費(fèi) 5．什么是“增值活動(dòng)” 6. 常用質(zhì)量工具——帕累托圖、魚骨圖…… 七、 溝通管理 1. 分組游戲并解析：項(xiàng)目組是如何溝通的 2. 溝通管理過(guò)程 案例研討： Scrum項(xiàng)目如何進(jìn)行有效的溝通 3. 項(xiàng)目溝通規(guī)劃 案例分享：項(xiàng)目溝通過(guò)程中最常見(jiàn)的問(wèn)題 4. 項(xiàng)目組如何進(jìn)行組內(nèi)溝通，如何與客戶溝通，如何與高層溝通 5. 項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、影響力及沖突管理 八、人力資源管理 1. 正確的理解人在項(xiàng)目中的重要性——人口、人力和人才的轉(zhuǎn)換關(guān)系 案例分享——霍桑實(shí)驗(yàn)的意義 2．人力資源如何規(guī)劃——找合適的人做合適的事 3. 職責(zé)分派矩陣的應(yīng)用 4. 人員招募三種方式 5．團(tuán)隊(duì)建設(shè)工具、手段 案例分析——“一群人”和“團(tuán)隊(duì)”的區(qū)別，高效團(tuán)隊(duì)有哪些特點(diǎn)？ 九、風(fēng)險(xiǎn)管理 1. 風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題的區(qū)別 2. 風(fēng)險(xiǎn)的定性分析 3. 發(fā)生概率、影響程度 4. 風(fēng)險(xiǎn)管理識(shí)別工具和方法 案例分析：風(fēng)險(xiǎn)決策工具——決策樹(shù)法 5．風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與控制 案例分析：六頂思考帽 1. 風(fēng)險(xiǎn)控制練習(xí) 中鐵建敗走麥城？——中鐵建沙特麥加輕軌項(xiàng)目巨虧41.53億元 十、 綜合管理 研討：如果管理不好，世界將會(huì)怎樣？ 1. 項(xiàng)目綜合管理概貌 2. 為什么會(huì)出現(xiàn)“該管的時(shí)候不管、不該管的時(shí)候亂管” 3. 項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控 4. 情景化解讀——SARS中的危機(jī)管理 5. 項(xiàng)目收尾如何收尾 十一、 項(xiàng)目管理如何落地及見(jiàn)效 1、 如何搭建項(xiàng)目管理流程 2、 如何設(shè)定項(xiàng)目管理度量、評(píng)價(jià)指標(biāo) 3、 演示并分享：某通信企業(yè)的研發(fā)項(xiàng)目管理流程及模版 4、 真實(shí)模擬公司中的一個(gè)項(xiàng)目如何按項(xiàng)目管理來(lái)實(shí)施 課程特點(diǎn)： 1. 建立項(xiàng)目管理工作思維方式； 2. 正確使用項(xiàng)目管理的技術(shù)和方法； 3. 掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制和管理的要旨； 分享IT行業(yè)內(nèi)各企業(yè)項(xiàng)目管理成功案例、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的項(xiàng)目管理思路；