CRM與項(xiàng)目管理之間的關(guān)系

CRM 是客戶管理系統(tǒng)，而項(xiàng)目管理范圍會(huì)更廣泛，也得看項(xiàng)目管理是否涉及到客戶，如果分開可以使用兩種管理系統(tǒng)，但是如果項(xiàng)目圍繞客戶提供服務(wù)的話，需要一個(gè)全面的系統(tǒng)了因?yàn)樯婕暗拿婧軓V泛。也許領(lǐng)度的企業(yè)執(zhí)行平臺(tái)與績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)可以解決一下 ，項(xiàng)目化管理模式，將公司事務(wù) 按項(xiàng)目-任務(wù)-事件 ，客戶項(xiàng)目管理關(guān)系，在執(zhí)行過(guò)程中，錄入項(xiàng)目事件，所有與該客戶相關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目將都統(tǒng)計(jì)?？梢詮目蛻艚嵌炔榭错?xiàng)目執(zhí)行，也可以從項(xiàng)目角度查看。