如何看待領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)在管理中的作用

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)管理的作用要從下面幾個方面出發(fā)： 一、 領(lǐng)導(dǎo)從事管理工作的根本出發(fā)點 領(lǐng)導(dǎo)的管理對象是人。由于社會的進步，一個人從事工作后基本的物質(zhì)需求一般均能得到滿足。按照馬斯洛的人類需求層次理論，人在基本的生存、安全需求滿足之后，則會逐漸從物質(zhì)需求上升到精神需求。作為領(lǐng)導(dǎo)，要做好管理工作，就要以人為本，研究人的心理、行為、需求，了解人的特性，把人性研究透，并以此為基本出發(fā)點，實施對人的管理。在管理過程中，對有些問題認識不清不好把握時，最有效的辦法是進行換位思考，把自己置身于被管理者的角度感受自己的所思、所欲、所需，從自己的心理感受出發(fā)去體驗被管理人員的心理感受，以此為出發(fā)點制定管理辦法及政策，就有可能在管理工作中剔除不合理因素，使各項管理辦法更妥當。也就是說，在管理工作中，一定要把人的根本需求與特性作為出發(fā)點，使各項管理工作合于人性，在此基礎(chǔ)上實施管理工作就容易獲得成功。 二、 靠權(quán)威還是靠威信實施管理 領(lǐng)導(dǎo)本身具有權(quán)威性，權(quán)威由領(lǐng)導(dǎo)的合法權(quán)力、對資源的支配權(quán)力、強制權(quán)力、專家權(quán)力、關(guān)系權(quán)力等構(gòu)成。在實踐管理的過程中，如果不考慮人性因素，生硬地靠領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威實施管理，領(lǐng)導(dǎo)意圖或許能夠得到較好貫徹，也能在一定的效率保證下促使目標的達成，但從另一方面講，團隊可能會因此缺少一種親和力，一種輕松、和諧的氛圍，甚至?xí)幱趬阂譅顟B(tài)進而缺少主動性，創(chuàng)造性。威信由一個領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)良的個人品質(zhì)，卓越的專業(yè)技能，高尚的人格魅力和出色的領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等因素構(gòu)成?？客蓬I(lǐng)導(dǎo)，威信產(chǎn)生的魅力會使團隊處于積極向上的狀態(tài)，團隊成員會主動承擔工作責任，積極主動完成各項任務(wù)，會為目標的達成而甘愿傾盡全力，甘愿分享領(lǐng)導(dǎo)成功的喜悅和分擔失敗的痛苦，更有利于工作目標的實現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是人性化的行為藝術(shù)，寓情于理、以情感人、尊重人性，是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的最有效手段，因此要堅持以人為本，使領(lǐng)導(dǎo)行為人性化。 三、 領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)的塑造 以威信實施管理，應(yīng)成為每個領(lǐng)導(dǎo)追求的境界。要達到這種境界，領(lǐng)導(dǎo)者個人品質(zhì)的塑造要注意以下幾點： 1、有責任感 領(lǐng)導(dǎo)的作用，在于運用自己調(diào)動資源的權(quán)力，調(diào)動團隊成員的積極性，在團隊成員的共同努力下達到工作目標。在這一過程中常常會多次發(fā)生如下情況：一是被領(lǐng)導(dǎo)人員在承擔工作任務(wù)、完成工作目標時，會不斷地有希望組織達成個人意愿的要求，這些要求往往限于條件不能達成；二是被領(lǐng)導(dǎo)人員的個人意愿會因組織對其實施精神或物質(zhì)激勵而得到充分滿足；三是被領(lǐng)導(dǎo)人員在完成工作的過程中出現(xiàn)差錯或失誤；四是被領(lǐng)導(dǎo)人員在工作過程中出色完成各項工作任務(wù)，促進了目標的實現(xiàn)。對以上四種情況，作為領(lǐng)導(dǎo)所采取的態(tài)度，則能反映出領(lǐng)導(dǎo)的責任感。作為領(lǐng)導(dǎo)就是要約束自己的個人行為，在被領(lǐng)導(dǎo)人員意愿不能達成時，要以自己的意見去說服被領(lǐng)導(dǎo)者其意愿不能滿足是自己結(jié)合公司實際考慮全面因素，更有利于整體團隊工作而做出的決定。切不可將其推卸為是由于某些領(lǐng)導(dǎo)個人的意愿使然，這樣會把被領(lǐng)導(dǎo)人員未達成意愿的不滿轉(zhuǎn)駕于個別領(lǐng)導(dǎo)身上，對工作產(chǎn)生負面影響；對于經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準滿足被領(lǐng)導(dǎo)人員意愿達成的行為，要有勇氣說出是上級領(lǐng)導(dǎo)的決定，而非或不完全是個人決定；對于被領(lǐng)導(dǎo)人員在工作中出現(xiàn)的失誤及差錯，要有勇氣承認與自己的領(lǐng)導(dǎo)過錯有關(guān)，而不是把錯誤完全推卸給別人；對于被領(lǐng)導(dǎo)人員在工作中取得的成績，要能夠給予充分認可，并能推及團隊知道，而不是將成績?nèi)坑浽谧约好?。每個領(lǐng)導(dǎo)如能以上面所談的方式對待拒絕員工、激勵員工、員工的過錯及員工的成績，作為領(lǐng)導(dǎo)者的責任感就得到了較好體現(xiàn)。 2、不輕信、不偏信 在工作中，常常因為領(lǐng)導(dǎo)人員對某些人員熟悉，溝通較多，而多數(shù)情況下對這些人員提供的信息不加分析，不作調(diào)查研究，輕易相信和接受。很多情況下提供信息者是從個人的角度和喜好反映問題，帶有較多的感情色彩，有時與事實出入較大。在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)對事情真實性的認識就會產(chǎn)生較大的偏差，所采取的措施往往既不能對癥，也易挫傷相關(guān)人員積極性。因此做為領(lǐng)導(dǎo)，要堅持多聽取各方意見，多做調(diào)查研究，分析意見及信息來源的真實性。必要時要與信息中的當事人交換意見，搞清真實情況，使每項決定盡可能客觀公正，體現(xiàn)人本化。 3、不輕易承諾 伊索寓言說，諾言就是債務(wù)。承諾于別人，就等于自己對別人負債，一旦不能兌現(xiàn)，不僅個人會有負疚感，而且被承諾人易滋生消積因素，影響工作。一般情況下承諾是在一定的前提條件下做出的，由于工作中的情況經(jīng)常會因某些因素的改變而發(fā)生各種變化，導(dǎo)致承諾不容易兌現(xiàn)，因此不宜輕易承諾于人。 四、領(lǐng)導(dǎo)要常換位思考 領(lǐng)導(dǎo)要置自己于被領(lǐng)導(dǎo)者的位置，作為被領(lǐng)導(dǎo)者的身份感受對領(lǐng)導(dǎo)的希望，就能感受到自己作為領(lǐng)導(dǎo)該如何做好下屬的工作，開發(fā)下屬的潛能，為下屬的工作提供便利。 1、領(lǐng)導(dǎo)通過調(diào)動他人實現(xiàn)工作目標 團隊工作目標的實現(xiàn)需要多環(huán)節(jié)，多渠道，多部門的相互銜接和配合，團結(jié)協(xié)作，共同完成。領(lǐng)導(dǎo)起指揮、協(xié)調(diào)作用，并不是自己身體力行去做每一項具體工作?！镀髽I(yè)管理》雜志介紹原TCL王牌副總裁吳士宏的成長經(jīng)歷時，提到吳士宏起初在微軟公司擔任中國地區(qū)總經(jīng)理時，意圖不僅得不到下屬的理解和認可，還受到下屬的排斥，業(yè)務(wù)做的不好。吳士宏經(jīng)過冷靜思考，仔細查找原因，發(fā)現(xiàn)問題出在角色錯位。自己應(yīng)是一個協(xié)調(diào)者、組織者，而不應(yīng)是一個自認為比誰都強的實踐者。不應(yīng)把自己的能力同下屬相比。人的能力有差異，固然自己的能力比下屬強，對下屬取得的工作進展也要及時認可，肯定下屬的成績，要會贊美別人。如此才能調(diào)動下屬的潛能，下屬也才能因受到鼓舞而越戰(zhàn)越勇。經(jīng)過調(diào)整角色、改變工作方法，吳士宏逐漸被認可，業(yè)務(wù)逐漸好轉(zhuǎn)。這個小故事不僅很好地映證了威信與威權(quán)的區(qū)別，同時也更進一步地說明作為領(lǐng)導(dǎo)者要懂得尊重下屬。 2、要換位思考 老子說認識別人是有智慧，認識自己才是真正的聰明。換位思考是認識他人、認清自己的最有效辦法。經(jīng)常換位思考，就不會出現(xiàn)總是抱怨別人的情況。己所不欲，勿施于人，以此心態(tài)對待別人也更為理性。對于別人給予的關(guān)愛要給予理解，要懂得感恩。千萬不要認為自己所得的一切都是理所應(yīng)當?shù)摹ｎI(lǐng)導(dǎo)安排了自己的工作，同時也就提供了自己機會，取得的任何成績都要有感恩心理。要以嚴謹?shù)膽B(tài)度對待自己，經(jīng)常檢查、反省自己的不足，持續(xù)性地改進與完善自我；要以寬容的心態(tài)對待別人，能夠不斷發(fā)現(xiàn)別人的長處并給予肯定，這樣就便于相互間的理解，建立信任關(guān)系，便于工作的有效開展。 每個領(lǐng)導(dǎo)能樹立誠信、有責任感、尊重他人、寬厚、謙和的美德，講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，就易獲得威信，就能以威信的影響力去實施領(lǐng)導(dǎo)工作，做好領(lǐng)導(dǎo)工作。不以權(quán)威影響別人，而要以威信影響別人。這樣即使自己脫離領(lǐng)導(dǎo)崗位，也會受到別人的尊重。