請問參觀接待禮儀有哪些呢？

說一些參觀過程要注意的細節(jié)。 在參觀過程中，不要自己一味大侃不停，應時時照顧到賓客的反應及情緒。當賓客提問時，尤其是提出一些尖銳問題時，一定要冷靜地，幽默地笑而相答。切勿流露出反感的情緒、對于一些原則性問題。應慎重相告。不可隨便答復、有的人為了討好賓客。對方提出什么要求都一路“好好好”“行行行”。結果在實際中不能兌現(xiàn)。弄得不歡而散。 　　在陪同賓客參觀的過程中。對那些因對個別之處感興趣停留時間過長而落在后面的賓客。一定要派專人照顧。以免冷落對方。 　　在參觀的沿途和參觀結束時。一般都要拍照。在同賓客一起拍照時不能回避或躲閃。應大方自然地接受拍攝。在參觀結束拍照留念時。主要領導應主動同賓客參觀團中的主要負責人一起。于最前排處居中站立。不能拉對方手或扶對方肩照相。

一、握手 　　 　　1、握手時力度要適中，大家可以練練。太輕給人以輕視。太重，也不好。 　　時間：在心里默數(shù)1,2,3,4,5后才緊開手。 　　 　　二、迎接禮儀 　　　 　　1、要先介紹最高領導，依次介紹。你好！這位是我們公司的姚主席，這位是張副主席。 　　　 　　2、把男士介紹給女士。"你好，這是王先生"。 　　　 　　3、把小的介紹給老的。"劉總，你好，這是小王"。千萬別調換了。 　　　 　　4、飛機場接人時，拿行李，安排住宿。"你好！辛苦了！旅程怎么樣？" 　　 　　三、接待禮儀 　　 　　1、引導，要走在客人前面。上樓、下樓都走在客人前面距離為一、兩個臺階，不要走的太快。一步走兩、三個臺階，有的客人尤其是女的，穿著小裙子，走不動，你一下邁兩、三個臺階，她要在后面跑，才能跟上你，會累壞人家的。 　　 　　2、要讓客人走樓梯的內側。主人走外側。所謂內側是繞著中心的一側。