撥電話禮儀有哪些？

一是要接聽及時。電話鈴響要立即停止自己所作之事，親自接聽電話。一般以鈴響三次拿起話筒為最好時機。 二是接電話時，一定要使自己的行為合乎禮儀，要注意以下三點： (1)拿起話筒后，應自報家門，并首先向對方問好，如：“您好”，“您找哪位？” (2)通話時，要聚精會神地接聽電話，通話終止時，要向對方道一聲“再見”。 三是主次分明。接電話時不要與人交談、看文件或者看電視、聽廣播、吃東西。如在會晤客人或舉行會議期間有人打來電話，可向其說明原因，表示歉意，如“對不起，我正在開一個很重要的會議，會議結束后，我與你聯(lián)系”。