4s店接待禮儀有哪些需要注意的地方呢？
yyying | 被瀏覽：575 | 2015-01-21 16:18:21
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關于4s店接待禮儀，我想系統(tǒng)的學習，應該怎么做呢？
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lijianjian
經(jīng)驗：89 2015-01-21 18:01:57
經(jīng)驗：89 2015-01-21 18:01:57
你說的是電話客服吧，在這方面你必須懂得汽車4s店顧客異議處理
銷售從異議開始，注意兩個尺度
1.正確對待顧客的異議
2.了解顧客異議的類型
另一方面是處理顧客異議的原則與時機
1.傾聽顧客異議
2.分析顧客異議
3.處理顧客異議
4.整理與保存顧客異議的資料
客戶異議處理方法
1.忽視法
2.補償法
3.太極法
4.詢問法
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