說點(diǎn)

    同理心傾聽站在對方的立場

      閆偉-同理心傾聽站在對方的立場(《向溝通要利潤》)傾聽有五個層次,即聽而不聞、虛假地聽、選擇性地傾聽、專注地傾聽和同理心傾聽。在與他人的溝通中,前三個層次...
  • 2014年5月27日 9時4441秒 評論(0) 贊(1) 閱讀(318)
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