課程

沉浸式體驗—互聯(lián)網(wǎng)時代的服務(wù)設(shè)計與管理（4集）
• 課程大綱：一、體驗的層次1、人類的發(fā)展簡史(1)農(nóng)業(yè)社會(2)工業(yè)社會(3)互聯(lián)網(wǎng)社會(4)物聯(lián)網(wǎng)社會2、體驗的層次(1)感官(2)認知(3)情感(4)幻想(5)第六感二、體驗的本質(zhì)1、體驗的本質(zhì)—人性2、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)時代的體驗3、體驗設(shè)計方法—人性極限設(shè)計法4、拉塞爾情感心理模型三、服務(wù)的本質(zhì)1、服務(wù)的根本2、服務(wù)的概念3、服務(wù)的構(gòu)成(1)支持設(shè)施(2)輔助物品(3)顯性服務(wù)(4)隱形服務(wù)(5)驅(qū)動技術(shù)4、服務(wù)概念的關(guān)鍵理解四...
• 課程時長 01:30:40學習人數(shù) 人 學費 ￥35.8

復盤與迭代-突破管理瓶頸（3集）
• 課程大綱：一、復盤1、何為復盤(1)棋手復盤與公司復盤的區(qū)別(2)工作總結(jié)、述職與公司復盤的區(qū)別2、復盤的意義3、復盤前的準備4、復盤八步功法(1)不忘初心(2)對標(3)看電影(4)自殘(5)群毆(6)深挖(7)價值鏈(8)涅槃5、復盤的土壤——文化6、復盤層次二、迭代1、迭代與傳統(tǒng)意義發(fā)展的區(qū)別2、迭代的原動力3、迭代流程4、迭代不敗的方法5、迭代的一些思考講師簡介：趙春亮趙貓貓咨詢式培訓創(chuàng)始人。20年的職場經(jīng)歷從基層管理者做...
• 課程時長 01:20:35學習人數(shù) 人 學費 ￥39.8

互聯(lián)網(wǎng)思維下的精進管理之道（7集）
• 課程大綱：一、何為“精進管理”二、管理的本質(zhì)三、什么是管理1、兩個基本問題2、管理者僅有的兩個管理工具四、決策1、理性決策2、感性決策3、決策與檢查五、計劃1、關(guān)于計劃(1)戰(zhàn)略管理(2)SWOT分析2、行動方案3、目標-KPI管理的特征4、計劃落地工具包(1)OKRA(2)復盤(3)迭代講師簡介：趙春亮趙貓貓咨詢式培訓創(chuàng)始人。20年的職場經(jīng)歷從基層管理者做起，逐步成長為CHO、COO、合伙人，管理過人力資源、運營、供應(yīng)鏈、戰(zhàn)略、...
• 課程時長 01:51:31學習人數(shù) 人 學費 ￥50.8