課程

管理者如何用“心”與員工有效溝通（4集）
• 課程大綱：一、用心溝通必備的心理學(xué)知識1、管理與心理之間的關(guān)系(1)管理者用心溝通目的(2)員工因溝通不佳造成嚴(yán)重耗損企業(yè)的內(nèi)耗2、管理者必須了解的心理學(xué)知識(1)心理與能力(2)心理與行為(3)動機(jī)VS需求二、管理者用心溝通的三種能力1、合理、循環(huán)運(yùn)用三種核心能力2、問題分析(1)員工問題來源(2)四個(gè)指標(biāo)，及時(shí)把脈(3)員工消極行為分析3、同理溝通(1)什么是同理溝通能力?(2)先談情后說事，建立信任是基礎(chǔ)(3)如何在溝通中運(yùn)...
• 課程時(shí)長 02:02:54學(xué)習(xí)人數(shù) 人 學(xué)費(fèi) ￥50.8

管理者如何有效提高團(tuán)隊(duì)情商（3集）
• 課程大綱：一、管理者必知：何謂情商1、情商的定義2、冰山理論3、國際情商12項(xiàng)4、丹尼爾.戈?duì)柭樯趟刭|(zhì)模型二、管理者必知：情商對企業(yè)之重要性1、企業(yè)為何關(guān)注情商素質(zhì)2、情商如何影響團(tuán)隊(duì)績效三、管理者必做：情商高手修煉四個(gè)能力1、情商素質(zhì)模型框架2、維持自我控制：三個(gè)選擇3、反應(yīng)通路4、杏仁體劫持5、自我認(rèn)知(1)情緒認(rèn)知(2)客觀評價(jià)(3)自信心(4)自我意識對于自我管理的影響(5)自我認(rèn)知對于團(tuán)隊(duì)意識的影響6、自我管理(1)情...
• 課程時(shí)長 01:38:32學(xué)習(xí)人數(shù) 人 學(xué)費(fèi) ￥39.8